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8. 개인정보 파기 절차 및 방법
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10. 개인정보보호 전담조직
11. 고지의 의무
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1. 개인정보 수집항목 및 이용목적 별 보유기간
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고객지원 (상품문의 , 상품후기 , 후기 사은품 신청 , 1:1 문의 ) | 필수 | 성명 , 연락처 , 주소 | 이용자식별 , 서비스 이행을 위한 문의 내용 확인 및 회신 | 수집일로부터 3년 |
전화상담신청 | 필수 | 성명 , 휴대폰번호 | 렌탈 신청 상담 , 고객 서비스 정보 제공 | 상담 완료 후 파기 |
제휴 , 서비스 문의 | 필수 | 성명 , 전화번호 , 이메일 주소 | 게시글 접수 및 결과 회신 | 수집일로부터 3개월 |
세라체크 | 필수 | 성명 , 생년월일 , 성별 , 전화번호 , 이메일 , 뇌파 , 맥파 , 혈압 , 혈당 , 체지방 , 근육량 , BMI, 복부둘레, 걸음수 | 고객 생체 정보를 분석하여 맞춤형 신체 건강 상태 관리 서비스 제공
*걸음수는 단말기별 계정 기준으로 제공 됩니다.
-Android: Google계정으로 google Fitness 와 연동
-iPhone: Apple계정으로 건강App과 연동 | 회원탈퇴 시 까지 |
세라체크 DNA | 필수 | 성명 , 전화번호 , 주소 , 나이 , 생년월일 , 성별 , 이메일 | 고객 맞춤형 건강관리 서비스 제공 | 수집일로부터 10년 혹은 동의 철회 시까지 |
세라젬 HC 입사지원 | 필수 | 성명 , 연락처 , 주소 | 세라젬 HC 채용 절차 진행 , 경력 확인 , 채용 관리 | 채용 절차의 공정화에 관한 법률에 의거 채용 종류 후 6개월 |
선택 | 나이 , 이메일 , 자기소개 , 경력사항 , 업무 성과 , 학력사항 , 수상경력 , 보유기술 , 병영사항 |
AAI헬스케어
건강관리서비스 | 필수 | 성명 , 생년월일, 성별, 휴대폰번호 | AAI헬스케어 건강관리서비스 제공 | 회원탈퇴 시 까지 |
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(4) 회사가 개인정보의 처리를 위탁하는 업체 , 위탁 업무의 내용은 아래와 같습니다 .
수탁업체 | 위탁 업무의 내용 |
㈜웅진 , KTDS, 가우비즈 , 스파이크맥스 , 레나소프트 , ㈜스캐치랩 , 비엔비소프트 , 옴니씨앤에스 | 정보 전산처리 및 유지관리 |
제이케이물류 , 유니스텝스 | 제품 배송 및 설치 , 리모컨 사용 설명 , 반입 제품 회수 |
㈜나이스페이먼츠 | 결제 , 구매안전서비스 제공 |
관할 세무서 | 국세청 고시에 따른 분기별 명세 제공 |
씨제이올리브네트웍스㈜ , 카카오 | 알림톡 및 문자메시지 발송 |
나이스크레딧 | 렌탈 고객 대상의 본인 확인 및 신용 정보 확인 |
㈜나이스신용평가정보 | 연체정보확인 , 추심업무 |
CB5 지점 , 나비엘 갤러리 , 세라젬 H&B | 고객 대상으로 제품 계약 체결 및 관리 |
( 주 ) 제니엘 , ABC 프랜즈 | 유통점별 세라젬매장 고객체험 및 제품설명 , 고객응대 , 판매업무 |
옴니씨앤에스 | 고객 생체 정보를 수집 · 분석하여 그에 따른 결과 해석 |
세라젬 C&S | 콜센터 상담업무 고객 주문 관리, 고객 상담, 제/상품 배송 및 설치, A/S관리
위탁자가 판매하는 제품 또는 서비스의 광고, 홍보, 판매 권유 및 기타영업지원 업무 |
HC등 위임계약자 | 고객 주문 관리, 제품 설치, 렌탈 및 세라케어 서비스, AS관리, 고객 상담, 회원 모집, 위탁자가 판매하는 제품 또는 서비스의 광고, 홍보, 판매 권유 및 기타영업지원 업무 |
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| 고객 대상으로 원활한 사은품 제공 및 배송을 위한 업무
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마크로밀엠브레인
| 제품 구매 고객 대상으로 서비스 만족도 조사 수행 및 분석
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허니냅스
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(주) 온앤원 | 콜센터 상담업무 고객 주문 관리, 고객 상담 위탁자가 판매하는 제품 또는 서비스의 광고, 홍보, 판매 권유 |
(주) AAI헬스케어 | 고객 대상으로 건강관리 서비스 제공을 위한 업무 |
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
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● 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
● 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
● 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년
● 방문 (로그 )에 관한 기록
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- 보존 기간 : 3개월
● 채용에 관한 기록
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- 보존 기간 : 6개월
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다 . 홈페이지 및 앱 내 고객문의 등 이용 시 수집된 개인정보 : 수집일로부터 3년
라 . 1회성 서비스 신청 시 수집된 개인정보 : 서비스 완료일로부터 3개월
마 . 이벤트 참여 시 수집된 개인정보 :이벤트 종료일로부터 3개월
바 . 탈퇴회원 개인정보 : 탈퇴일로부터 30일 이내
사 . 콜센터 상담 시 수집된 음성정보 , 상담내용 : 수집일로부터 5년
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(2) 이용자의 개인정보 조회 , 수정 , 동의 철회를 위해서는 고객센터를 통하여 본인 확인 절차를 거치신 후 열람 , 정정 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다 .
(3) 회사는 이용자가 동의 철회 요청하면 지체 없이 수집된 개인정보를 복구·재생할 수 없도록 파기하는 등 필요한 조치를 하며 , 고객으로부터 개인정보의 열람 또는 제공을 요구받으면 지체없이 필요한 조치를 합니다 .
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7. 개인정보 자동수집 장치의 설치 , 운영 및 그 거부에 관한 사항
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