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자가진단 [마스터V9]패브릭에 오염 물질이 묻었을 경우 관리방법이 궁금합니다

A.

v9의 패브릭은 기본 방오, 방염 코팅처리되어 있어, 오염물질이 묻었을때 마른수건,헝겊으로 가볍게 살살 문질러제거 가능합니다

자가진단 [파우제S2] 평상 시 어떻게 관리하면 좋을까요?

A.

1) 주 1회 부드러운 천으로 닦아주고, 생활먼지는 진공청소기를 이용하여 청소하면 됩니다.

2) 여름철에는 몸이 닿는 부분은 땀의 염분으로 손상될 수 있으니, 물에 적신 후 탈수를 완벽히 한 수건으로 닦은 후 마른 수건으로 물기를 제거한 뒤 건조 시켜 주세요.

3) 4~5개월에 한 번씩 가죽전용 보호제를 부드러운 마른 헝겊에 소량 묻혀 부드럽게 닦아 주시면 오랫동안 가죽 갈라짐 없이 새것 처럼 사용하실 수 있습니다.

4) 직접적인 햇빛 노출은 소파의 변색을 가져올 수 있으므로 유의해 주세요.

자가진단 [세라봇S] 타사 제품대비 속도가 너무 느려요.정상인가요?

A.

세라봇S는 사용 환경에 따라서 속도를 조절하는 지능형 제품입니다.

따라서 속도가 자율적으로 느려지기도 하고 빨라지기도 하기때문에 동작중에 느리거나 혹은 빠르다고 느끼실 수 있습니다. 세라봇S는 3개의 걸레 전체에 100%의 하중이 실리기 때문에 바닥과 더 밀착해서 움직이게 만들어졌습니다. 세라봇S는 걸레질이 힘드실 때나 생활의 여유를 가지고 싶으실때 외출시간에 작동시켜두시면 좋습니다. 집에 돌아오셨을때 깨끗하게 청소된 바닥을 확인하실 수 있습니다.

자가진단 [디코어]자동 모드 시간이 사용 설명서에 나온 시간과 달라요.

A.

사용하는 사람의 키, 체중에 따라 마사지 범위와 길이가 정해지기 때문에 작동 시간은 달라질 수 있습니다. 

※ 사용설명서에는 평균적인 작동 시간이 표기되어 있습니다. 

자가진단 [디코어] 팔 마사지가 한쪽만 되요.

A.

디코어의 팔 마사지는 안전을 위해 양쪽이 한꺼번에 작동되지 않습니다. 한 쪽 팔이 마사지를 받을 동안 다른 한 쪽 팔은 비상시를 대비하여 비상 정지 버튼을 누를 수 있어야 하기 때문입니다. 

디코어는 마사지 본질과 함께 고객의 안전을 최우선으로 설계되어 있습니다. 

자가진단 [디코어] 다리가 더 올라간 것 같습니다.

A.

연속 사용 중 40분이 경과하여 종료된 상태에서 다시 코스를 선택하면 재시작이 되어 다리가 다소 올라갈 있습니다.  POWER 버튼을 두번 눌러 원상태로 복귀 후 사용하세요. 


※장시간 사용은 필요 이상 신체에 자극을 주어 역효과가 나거나 상해의 원인이 될 수 있습니다.

자가진단 [디코어] 코스가 종료되었는데 왜 누워 있는 상태로 정지해 있나요?(왜 자동으로 리클라이닝이 복귀되지 않나요?)

A.

디코어는 코스 종료 후 안전을 위해 리클라이닝 상태가 유지되고 POWER 버튼을 직접 눌러야 복귀합니다. 이는 고객의 안전을 위해 사용자가 직접 사용 환경에서의 안전을 확인하고 움직일 수 있도록 하기 위함입니다. 

자가진단 [디코어] 리모컨 버튼을 눌러도 정상적으로 작동하지 않거나 전원이 안들어와요

A.

다음을 점검 해 주십시오.


1) 전원 플러그가 콘센트에 확실히 꽂혀 있는지 확인 해 주십시오.

2) 본체 뒷면의 전원 스위치는 [ON]으로 되어 있는지 확인해 주십시오.

3) 전원 플러그, 코드, 리모컨 연결선 등이 파손되지 않았는지 확인해 주십시오.


자가진단 [디코어] 마사지 휠(볼)이 어긋나 있거나 어깨 위치에서 멈췄습니다.

A.

디코어는 번갈아 두드리는 마사지 동작 기능이 있기 때문에 멈춰 있는 상태에도 가끔 라인을 벗어날 수 있습니다. 구조상 발생하는 것으로 고장이 아닙니다. 


마사지 휠(볼)이 어깨 위치에서 멈추는 것은 설정된 시간에 따라 마사지 종료 시 마사지 휠(볼)이 몸에 접촉되지 않도록 어깨 부위에 이동하도록 설계되어 있기 때문입니다. 

자가진단 [디코어] 등 가운데는 히터가 잘 안되는 것 같아요

A.

등 가운데는 마사지 휠이 지나가기 때문에 등 허리 옆쪽에서 히팅이 됩니다.

(히팅 기능은 씨러스에만 해당됩니다.)

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