Customer Service Care
고객님의 만족을 위해 차별화된 감동 서비스를 약속합니다
제품관련 [V7 2027] 기존 V7에 비해 달라진 점이 무엇인가요? 표로 정리된 자료가 있다면 전달 부탁드립니다.
A.
1. 자동모드 : 15가지 → 19가지
(수동모드 동일)
2. 리모컨 화면에 모드명 표기
3. 일반 PU → 타공된 PU 적용
제품관련 [V7 2027] 타공 가죽 텍스처의 장점은 무엇인가요?
A.
1. 디자인적 역동감 - 자동차 시트 처럼 특유의 세련된 분위기 연출
2. 향후 출시되는 제품에는(V9) 적외선 LED가 탑재되어 타공을 통해 LED 테라피 기능도 추가될 예정으로 이러한 요소를 디자인 아이덴티티로 활용 (V7 2027에는 적외선 LED 미적용)
제품관련 [V7 2027] V7 컴포트 매트는 그대로 적용되나요?
A.
네 동일하게 적용됩니다.
제품관련 [V7 2027] 마사지모드가 변경되었는데, 각 모드별 설명 부탁드립니다.
A.
V7 모드 Sheet 참고
제품관련 [V7 2027] 복부LED온열도자의 작동방식은 동일한가요?
A.
동일하며 V7 2027 부터는 외부기기 모드에도 모드명이 적용되었습니다.
제품관련 [V7 2027] 에어셀마사지 모드/강도도 기존 V7과 동일한가요?
A.
동일하며 V7 2027 부터는 외부기기 모드에도 모드명이 적용되었습니다.
ㄴ2, 3번 모드 순서는 변경되었습니다.
제품관련 [V7 2027] 기존 V7은 단종되고 V7 2027만 판매가 되나요?
A.
네 기존 V7은 단종 예정입니다.(국내 기준)
제품관련 [리플랙스 마사지 소파베드] 의료기기가 아닌 전기기기라면, 마사지 구현방식이 다른가요?
A.
아닙니다. 마사지 엔진, 모듈, 도자 사양, 마사지 범위 등 핵심 마사지 시스템은 기존 제품과 동일하게 적용되었습니다.
세라젬의 마사지·온열 핵심 기술력을 그대로 경험하실 수 있습니다.
제품관련 [리플랙스 마사지 소파베드] 명상모드에서는 음성안내가 지원되는데 어떠한 음성멘트가 나오나요?
A.
명상모드 시작부터 종료까지 음성 안내가 제공됩니다. 마사지 진행에 맞춰 호흡, 신체 이완, 명상 가이드 등을 안내하여 더욱 편안하게 명상에 집중할 수 있도록 도와드립니다.
제품관련 [리플랙스 마사지 소파베드] 소파베드에 이물질이 묻었을 때 제거하는 방법이 있나요?
A.
패브릭은 생활 방수 기능이 적용되어 있어 일상에서 발생할 수 있는 음료 등의 액체가 원단 내부로 즉시 스며드는 것을 지연시켜 줍니다. 오염이 발생한 경우에는 가능한 한 빠르게 마른 천이나 부드러운 천으로 닦아 관리해 주시기 바랍니다. 자세한 관리 방법은 사용설명서를 참고해 주세요.
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