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제품관련 [세라봇]안심 살균수 생성 여부를 어떻게 확인하나요?
A. 세라봇 안심 살균수기에 수돗물을 넣고 동작 버튼을 길게 누르면 3분간 파란색 LED가 켜집니다. 이후 안심 살균수가 생성되면 LED가 붉은색으로 바뀝니다.
제품관련 [세라봇]제품 작동 시 소음 크기는 어느 정도인가요?
A. 연속 작동 시 42.5db의 소음이 발생합니다. 도서관 소음이 40db, 조용한 사무실의 소음이 50bd 정도인 것을 고려하면 매우 낮은 수준의 소음입니다. 야간모드를 작동할 경우 일반 청소모드보다 15~20% 정도 낮은 소음이 발생합니다.
기타 [세라봇]안심 살균수가 인체에 유해하지 않나요?
A. 세라봇 안심 살균수기는 화학 첨가물 없이 수돗물로 전기분해하여 만들어지는 살균수로, 인체에 유해하지 않습니다. 그러나 피부에 장시간 접촉하거나 마시는 등의 행위는 주의해야 합니다.
제품관련 [세라봇]전극부는 어디에 있으며, 어떻게 청소해야 하나요?
A. 안심 살균수기 중앙에 물이 고이는 금속 부분이 전극부입니다.
전극부는 월 1회 청소를 권장합니다. 따뜻한 수돗물 100ml와 구연산 10ml(또는 수돗물 50ml와 식초 50ml)를 전극부에 넣은 뒤, 1시간 이상 그대로 두면 세척이 완료됩니다. 자세한 방법은 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.
제품관련 [세라봇]안심 살균수기 내부는 어떻게 세척하나요?
A. 안심 살균수기 내부에 물때가 끼었을 경우, 전극부 주변을 마른 헝겊으로 닦아준 뒤 수돗물로 깨끗이 세척합니다. 자세한 방법은 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.
렌탈/구매 [세라봇]어디에서 제품을 구매할 수 있나요?
A. 세라봇은 모든 세라젬 온/오프라인 유통 채널(나비엘, CB5 제외)과 홈쇼핑에서 구매할 수 있습니다. 세라봇의 홈쇼핑 방영 일정은 홈페이지 내 ‘TV 홈쇼핑 방송 일정 안내’ 페이지를 확인해 주세요.
제품관련 [세라봇]안심 살균수의 대한 효과는 입증이 되었나요?
A. 세라봇 안심 살균수기는 국가공인시험기관(KCL)의 시험 결과 4대 유해균(대장균, 녹농균, 황색포도상구균, 폐렴균)에 대해 99.9% 살균력을 확인받았습니다.
또한 공기 중이나 가구, 옷 등에 분사하는 방식이 아니라 바닥 청소를 목적으로 만들어진 살균수이기 때문에, 안심하고 사용하실 수 있습니다.
렌탈/구매 [세라봇]제품을 직접 보거나 사용해볼 수 있나요?
A. 가까운 세라젬 직영점(세라젬 웰카페)에 방문하시면 제품을 직접 사용해보실 수 있습니다. 시연 및 체험은 매장 사정에 따라 다를 수 있으므로, 방문 전 해당 매장에 문의해 주시기 바랍니다.
서비스 [세라봇]프로모션 사은품인 물탱크 주입부 필터, 중간 패드, 먼지 청소포는 어떻게 사용하나요?
A. 물탱크 주입부 필터는 물탱크 내 물을 주입하는 부분에 부착하는 검은색 스폰지 형태의 필터로, 필터가 오염되거나 냄새가 날 경우 교체해 줍니다.
중간패드와 먼지 청소포는 먼지 및 머리카락 제거를 위한 건식 청소를 할 때 사용합니다.
세라봇 하부 회전판에 중간패드를 부착하고, 중간패드에 먼지 청소포를 부착해서 사용합니다.
제품관련 [세라봇]청소모드별로 작동 시간은 어떻게 되나요?
A. 마른청소/야간 모드는 1시간, 나머지 모드는 2시간 동안 작동합니다.
벽면청소/꼼꼼청소/집중청소 모드는 해당 동작(5분)과 자동청소(5분)를 반복해서 진행합니다.
상세한 내용은 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.

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1:1 문의

2019 대한민국 브랜드대상
의료가전 부문 대상수상

2018 제 17회 공정거래의 날 국무총리 표창

2017 소비자선정 최고의 브랜드
건강다이어트 부문 대상 수상

2017 제8회 대한상공회의소
포보스 사회공헌대상 사회책임부문 대상 수상

2017 국가소비자 중심 브랜드
여성헬스케어 부문 대상 수상

2017 세계일류상품
개인용 온열기 부문 16년 연속 선정

2017 글로벌 파워브랜드
의료기기 부문 대상 수상

2016 고객선호브랜드지수
의료기기(저주파 및 초음파기) 부문 1위

2016 한국소비자 만족지수
의료기기(개인용온열기)부문 1위

2020 한국의 가장 사랑받는 브랜드
개인용 의료기기 부문 3년 연속 대상 수상

2020 퍼스트브랜드 대상
의료가전 부문 대상 소비자 만족도 1위

2020 한국산업 구매안심지수
의료가전 부문 3년 연속 1위

2020 국가산업대상
제조 품질 부문 대상 수상