고객님의 만족을 위해 차별화된 감동 서비스를 약속합니다
A.
에어셀 마사지기 연결이 정상적으로 연결되어 있는지 확인 해 주십시오. 화살표가 위로 향하게 연결되어 있어야 합니다. 연결을 반대로 할 경우 허벅지부터 마사지가 진행 될 수 있습니다.
A.
에어셀 마사지기는 리모컨에서 별도 시작버튼을 눌러 주셔야 작동됩니다.
A.
마스터 제품 본체가 일시 정지될 경우, 에어셀 마사지 모드도 함께 정지됩니다. 마스터 제품 재시작 시 에어셀 마사지는 다시 시작되지 않습니다. 에어셀 마사지 시작 버튼을 다시 눌러주셔야 에어셀 마사지기가 시작됩니다.
A.
에어 마사지 시작 후 작동시간은 18분입니다.
보통 마사지 모드가 30분이 넘기 때문에 메인 마사지가 끝나기 전에 에어 마사지가 먼저 끝납니다.
A.
에어셀 마사지기 사용시, 착용 후 지퍼를 정상 채결 후 끝까지 올린 다음 밸크로를 부착하여 사용 부탁드립니다.
지퍼와 밸크로를 완전히 부착하지 않으면, 사용 중 벌어짐 현상이 발생할 수 있고, 이는 불량의 원인이 될 수 있습니다.
A.
에어셀 마사지기 작동 시 공기 주입 및 배기시 밸브가 열렸다 닫혔다 하는 소리입니다.
공기 주입을 위한 에어 펌프 작동음으로 제품 이상이 아닙니다.
A.
리모컨으로 에어셀 마사지기 작동이 안된다면, 다음과 같이 확인 부탁드립니다.
1) 리모컨 화면에 파란색 네모모양의 에어셀 마사지기 이미지가 보이는지 확인 해 주십시오.
2) 화면에 파란색 네모 모양의 이미지가 보이지 않으면, 에어셀 마사지기의 에어호스 결합부에 화살표 그림이 위로 향하게 연결되어 있는지 확인 해 주십시오.
3) 에어 호스가 꼬이거나 접히지 않도록 잘 펴주시기 바랍니다.
4) 리모컨에 파란색 네모 모양 이미지가 보이면 마사지 모드와 강도를 조절 하실 수 있습니다.
모드, 강도 설정 후 리모컨의 시작버튼을 눌러주셔야 작동합니
A.
마스터 V6 제품의 오토 스타트 기능으로 사용자가 제일 마지막에 사용했던 모드와, 강도, 온도를 기억하여 시작됩니다
제품 사용자가 여러 명 이거나 본인이 마지막 사용자가 아니라면 다른 모드나 강도로 저장되어 있을 수 있습니다.
A.
복부 진동 도자가 작동되지 않는 경우 다음과 같이 조치를 취해 주세요.
1) 복부 진동 도자가 본체에 연결되어 있는지 확인해 주세요.
2) 도자가 연결되어 있으면 리모컨 왼쪽 하단에 아이콘이 표시됩니다.
3) 모드, 강도 설정 후 리모컨의 시작버튼을 눌러 사용해 주세요.
A.
작동 중 리모컨 화면에 다음과 같은 메시지가 나타나면, 네 자리 숫자를 메모해 두신 후 세라젬 고객센터(1577-5570)로 연락 주시기 바랍니다.
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