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세라젬 서비스 유튜브 채널에서 확인해보세요!, 헬스케어 제품 사용팁
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제품관련 [MASTER] 집중 온열 마사지로 화상을 입지는 않을까요?

A.

세라젬 마스터 제품은 안전을 위해 온도센서 이중 적용, 저온화상 방지를 위한

내부 도자 자동 이동, 신기술 발열체 적용 등 다양한 기술이 적용되어 있습니다. 

 

온도를 무조건 높게 설정하기 보다, 나에게 맞는 온도와 강도로 매일 매일 꾸준히 사용해 주세요.

제품관련 [MASTER V4, V6] 복부 진동 도자 모드는 몇 개가 있고 어떻게 다른 가요?

A.

마스터 V6의 복부 진동 도자는 3가지 모드 선택이 가능하며, 강도 역시 3단계까지 조절이 됩니다. 

(※V4는 강도를 2단계까지 조절 할 수 있습니다.)



▶ 복부 진동 도자 모드

1번) 집중 및 순환 진동모드 

     연속으로 동일한 강도의 진동이 느껴지며 도자가 닿는 복부 전체에 골고루 마사지


2번) 소프트(Soft) 진동모드

     약한 진동과 강한 진동이 번갈아 가며 도자가 닿는 복부 전체에 골고루 마사지


3번) 다이나믹(Dynamic) 진동모드

     진동-멈춤-진동-소프트 등 진동모드와 멈춤이 번갈아 진행되며

     복부 전체에 다양한 강도로 다이나믹하게 진행되는 마사지




▶ V6 복부진동도자 사용법 :

제품관련 [MASTER] 제품 사용 시 월 전기료는 얼마인가요?

A.

온가족이 함께 사용하셔도 전기세 부담없이 편하게 사용할 수 있습니다.


▶ 표준 모드로 하루 2회, 한달 동안 사용 시, 예상 비용

     MASTER V6 : 약 1,600원 /  MASTER V4 : 약 1,489원


다만, 가정의 여러 환경 및 상황(계절별 전기세 차이 등)에 따라 전기세는 달라질 수 있습니다.

제품관련 [MASTER V6] 마사지 속도를 조절할 수 있나요? 어떻게 조절할 수 있나요?

A.

리모컨 상하 버튼을 길게 눌러서 속도를 설정할 수 있으며,

리모컨 화면에서 왼쪽 위 모서리를 보시면 변경된 모드 속도를 확인 할 수 있습니다. 



▶ 속도 조절 방법 

1) 상버튼을 길게 누르면 고속(27분)으로 변경

2) 하버튼을 길게 누르면 저속(55분)으로 변경



명상, 견인, 수동, 수동마스터, 집중, 반자동, 반자동마스터 모드는 속도조절을 할 수 없습니다.

명상모드는 시간을 갖고 편안히 휴식하는 모드이며, 수동/집중/반자동 모드는

도자가 움직이는 구간이 짧거나 한자리에서 집중 온열을 하는 모드이기 때문에

속도조절 설정이 불가능합니다. 




▶ V6 속도조절방법 :

제품관련 [MASTER V6] 명상 골프 모드 사용 시, 온도가 올라가지 않아요

A.

명상 골프 모드 사용 시 내부 도자 온도는 30~45도 범위로 설정 가능합니다.


모드 시작 전 45도 보다 높은 온도로 설정되어 있어도

명상 골프 모드를 하실 때는 최대 온도가 45도로 제한됩니다.

모드 특징상 최대 4분 정도 내부 도자가 집중온열을 하는 구간이 있기 때문에

최대 온도가 제한되어 있습니다.

제품관련 [MASTER V6, V4] 명상모드는 왜 음악이 나오지 않나요?

A.

서브(보조)매트의 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

서브(보조)매트가 완전히 펴져 있지 않은 경우 리모컨 일부 버튼이 작동되지 않습니다. 

렌탈/구매 렌탈료 미납시, 연체 이자가 발생하나요?

A.

사용하고 계신 제품의 렌탈료를 부득이하게 정기 납기일까지 납부하지 못하신 경우, 연체 이자가 발생하여 익월에 함께 청구 됩니다. 정기 납기일까지 정상적으로 납부될 수 있도록 부탁드립니다.

렌탈/구매 결제일 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

A.

결제일 변경은 세라젬 고객센터(1577-5570)으로 연락주시면 가능합니다.

※ 결제일은 5/10/15/20/25일 중 선택 가능 (단, 클럽밸런스5, 나비엘 구매 고객은 15/20/25일만 가능)

렌탈/구매 렌탈료 현금영수증 발행이 가능한가요?

A.

계약 시 등록한 정보로 자동 발행됩니다. 

계약시 등록하지 않으셨다면, 세라젬 고객센터(1577-5570)로 연락주시면 친절하게 안내 해 드리겠습니다.

제품관련 [MASTER] 제품은 어디에 설치하는 것이 좋은가요?

A.

마스터 제품은 실내 습기와 먼지가 많은 곳을 제외하고

공간 확보 가능한 곳 어디나 설치 가능합니다. 


아침 저녁으로 편하게 사용하기 위해 침대 옆에 설치하시는 분도 계시고,

온 가족이 편하게 사용하기 위해 거실에 설치하시는 분도 계십니다.

마스터 제품은 슬라이딩 방식으로 제품 미사용시 서브매트를 닫아두면

공간 활용도를 높일 수도 있습니다. 


설치 후에라도 성인 2명이 쉽게 옮길 수 있기 때문에,

사용하시면서 원하는 위치로 쉽게 이동시킬 수 있습니다

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접수해주시면 최대한 빠른 시일내에 답변 드리겠습니다

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