A.

리클라이닝은 자동이 아닌 수동입니다. 손을 떼면 그 상태에서 바로 멈춥니다.

사용자가 리모컨으로 원위치 조절을 해야합니다.

A.

본체의 마사지 모드 사용중 일시정지를 하게되면, 에어셀, 복부온열LED음파진동도자 도 일시 정지 하게됩니다.

이에 모드를 재시작하게되면 에어셀, 복부진동도자도 각각 재시작 을 해 줘야 동작하게됩니다.

A.

척추 온열회전 도자 : 30~65도(1도단위조절) / 메인 매트_사이드측면 발열체 : 30~60도(1도단위조절)

서브 매트 발열체 : 30~60도(1도단위조절) / 외부도자(복부온열LED음파진동도자) : 30~60도(1도단위조절)

A.

선택모드는 체어 모드일 때 사용할 수 있습니다.

A.

본체의 사용자기준 135kg까지 권장사용으로 제안드리고있으며, 제품의 위에서 뛰거나 충격을 가하는 것을 주의드리고있습니다. 

A.

A.

입체회전 마사지는 목/어깨까지만 가능합니다.

A.

A.

생일 쿠폰은 등급이 유지되는 기간 동안 1회에 한하여 받을 수 있습니다. 

매월 1일~14일이 생일이신 경우, 생일 쿠폰이 다음해 8월에 발급됩니다.

A.

휴대폰 앱 스토어을 통해 세라젬 웰라이프 멤버십 앱이 최신 버전인지 확인해주세요.

최신 버전이라면, 하기 정보를 확인하여 고객센터(1577-5570) 또는

세라젬 카카오톡 플러스 친구(상담직원에게 메시지 보내기)를 통해 문의 접수 부탁드립니다.

<앱 오류 시, 아래 내용을 함께 확인해주세요.>

① 사용 중인 기기의 모델명, OS, OS버전

　 -예시) 갤럭시 Z플립3, 안드로이드, 안드로이드13버전

② 문제 발생 시점 및 자세한 상황 + 오류 화면 이미지 캡처

　 -로그인 시 '가입 정보 확인되지 않는다'는 팝업이 뜸.