본문 바로가기
세라젬 서비스 유튜브 채널에서 확인해보세요!, 헬스케어 제품 사용팁
Total 278
제품관련 [파우제]리클라이닝은 어느 각도까지 지원하나요?

A.

척추에 무리를 주지 않고 휴식을 제공하는 각도인 120°까지 리클라이닝 기능을 제공합니다.
제품 설치 시 배송 기사를 통해 리클라이닝 텐션을 조절할 수 있으며, 함께 제공되는 육각렌치를 통해 직접 각도를 조절할 수도 있습니다.
렌탈/구매 렌탈 계약기간이 남았는데, 해지하고 싶어요

A.

약정한 렌탈 기간을 유지하지 않고 중도 반환하게 되는 경우, 
렌탈시 할인 받았던 등록비와 회수비, 위약금이 합산되어 청구됩니다.

▶ 렌탈 해지 비용

 구분

 렌탈

 일시불

 설치 14일 이내

30만원(렌탈등록비 20만+회수비 10만) 

20만원+위약금(설치비 10만+회수비 10만+위약금)

 설치 14일 경과

 30만원+위약금

(렌탈등록비 20만+회수비 10만+위약금)

환불 불가 (고객변심) 

기타사항

 고객님이 사은품을 수령 후 개봉시에는 반환 불가하며,

소비자가로 비용이 별도 청구될 수 있습니다.


※ 결합 제품 해지 시, 위약금은 제품별 각각 발생합니다.
※ 위약금 산정 방식은 선납금 여부, 결합 상품, 사은품 반환 대상 등에 따라 위약금이 상이하므로 자세한 내용은 
     세라젬 고객센터(1577-5570)로 문의 주시길 바랍니다.
※ 사은품 반환 대상 :  제외, 바로 렌탈 해지 결정 시 총 계약기간의 50%를 초과한 경우 사은품 미회수에 따른 배상 청구를 
     하지 않습니다. (약관 10조 9항)
제품관련 [파우제]몸무게 제한이 있나요?

A.

어깨걸림 부분이 오픈형이라 체형이 크신 분들도 사용에 무리가 없습니다만 착좌감 및 마사지감을 확인하기 위해 직영점 유통점에서 체험해 보시길 권장드립니다. 제품 스펙상 사용자의 체중은 100kg까지 사용 가능하십니다.
서비스 홈체험이 무엇인가요?

A.

홈체험 서비스는 구매 전, 10일 동안 집에서 사용 해 보실 수 있는 서비스 입니다.  
홈페이지 통해 접수 해 주시면, 일정 조율하고 전문 HP(Health Planner)가 방문하여 제품 안내 및 사용법을 상세히 설명 해 드립니다.

홈체험서비스 진행 후 계약 결정시 사전 결재된 왕복배송료는 렌탈 및 구매 금액에서 차감됩니다. (렌탈 계약 방식에 따라 차감 방식이 상이할 수 있습니다.)
미 계약 시 별도 조건 없이 제품을 회수합니다. 

제품관련 [파우제]안마는 어떤 방식으로 이뤄지나요?

A.

인체공학적 SL프레임을 탑재하여 목부터 엉덩이까지 주무름, 두드림, 에어 마사지 3단계를 통해 뭉쳐있는 근육을 섬세하게 풀어줍니다
제품관련 [파우제]제품은 어디에 설치하는 것이 좋은가요?

A.

집안 실내 어느 곳에 설치를 하셔도 공간을 헤치지 않으며
컴팩트한 사이즈와 무게로 이동이 편합니다.
제품관련 [파우제]다른 안마 의자와 어떤 차이점이 있는 건가요?

A.

투박하고 무거운 기존 안마의자와 차별화된 스타일리쉬한 디자인과
편안한 착좌감입니다.
기존 안마의자와 달리 팔과 다리 부분이 자유로워 좀 더 편안한 자세의 휴식이 가능합니다.
단지 예쁜 안마의자가 아니라 인체의 척추 곡선을 따라 목부터 골반까지
빈틈없는 마사지를 제공하는 SL프레임을 적용하여 프리미엄급 안마의자와 동일한
마사지질감을 제공합니다. (주무름, 두드림, 복합마사지, 골반 에어마사지)
또한 13~15도 리클라이닝 기능으로 라운지 체어 형태의 편안한 휴식이 가능합니다.
제품관련 [파우제]1회 사용하는 시간은 어떻게 되나요?

A.

15분정도 소요됩니다.
15분이 지나면 마사지가 자동 종료되며 마사지볼이 원위치로 돌아갑니다.
마사지 종료 후 전용 쿠션을 허리쪽에 놓고 앉으시면 더 편안한 라운지체어 형태가 됩니다
제품관련 [파우제]소음이나 진동이 있나요?

A.

소음과 진동은 거의 없다고 생각하셔도 좋습니다.
소음은 사용자에게만 들릴 정도로 약한 수준이고, 진동은 없다고 보셔도 됩니다.
전용 러그를 사용 하신다면 한밤중이나 새벽에도 층간 소음 걱정 없이 사용 가능하십니다
렌탈/구매 [파우제]제품의 크기와 무게는 어떻게 되나요?

A.

안마의자 폭은65cm이고, 길이는112cm, 높이101cm 이며 무게는 36.9kg 입니다.
발걸이쿠션의자(오토만)은 폭은 49cm, 길이39 cm 높이는 48cm 이며 무게는 4.2kg입니다. 컴포트한 사이즈와 무게로 이동이 편리합니다.

원하시는 답변을 찾지 못하셨나요? [1:1]문의를 통해 문의글을
접수해주시면 최대한 빠른 시일내에 답변 드리겠습니다

1:1 문의

퀵메뉴