A.

정확한 마사지 제공을 위해 어깨 위치를 다시 스캔하도록 설정되어 있습니다.

어깨 재확인 중에는 리모컨 버튼을 통해 수동으로 어깨 위치를 조절하여 사용자가 원하는 위치로 기준점을 잡을 수 있습니다.

어깨 위치 재확인 시 삐빅 소리가 납니다.

A.

강도 조절 기능을 이용해마사지 휠(볼)의 깊이와 팔/다리 에어셀의 강도(지속 시간), 히터 온도를 조절할 수 있습니다.

▶ 강도 조절 정도

    1) 등 메카 : 3단계로 마사지 휠이 단계별로 앞으로 돌출되어 깊은 마사지를 제공

    2) 팔다리 : 3단계 압박 지속 시간을 조절(약 : 약 7초/ 중 : 약 10초 / 강 : 약 13초)

    3) 히터 : 최대 45도의 온도로 온도 유지 간격 조절(약 3분 On, 강 5분 On)

▶ 강도 조절 방법 

    1) 등 메카, 팔다리 버튼으로 마사지 강도 조절, 코스가 시작할 때에는 "중"으로 설정되어 있으며, 중→ 강→ 약→ 중 순서로 변경

    2)히팅시트 기능은 마사지 시작시 작동하지 않음. "히터" 버튼을 눌러 조절 필요, Off→ 약→ 강→ Off 순서로 변경    

A.

씨러스는 장인의 손을 모티브로한 마사지 휠이 적용되어 한번 더 눌러주는 CORE지압 마사지가 가능합니다. 이 외에도 외관 디자인, 마사지 롤러 개수, 히터 유무, LED 라이팅 등의 차이가 있습니다.

A.

마스터 제품은 본체 그대로 바로 이동이 가능합니다. 분리 및 재설치가 필요하지 않아 이동이 편리합니다.

▶ 제품 이동 방법

 1) 서브(보조)매트를 닫아 주세요

 2) 전원 코드 및 복부 진동 도자의 케이블을 분리 해 주세요

 3) 두 사람이 함께 양쪽 본체 하단 프레임을 잡고 수평으로 들어 이동하시면 됩니다.

※ 전원코드를 분리한 후 서브(보조)매트를 닫을 시 서브 매트가 완전히 닫히지 않습니다.

※ 이동 중 서브(보조)매트가 열리지 않게 주의하세요.

A.

세라젬 IoT App을 활용하여 세라젬 마스터의 여러 기능을 편하게 사용하실 수 있습니다. 

▶ 세라젬 IoT 지원 기능 

 - 스마트 리모컨 기능 : 제품 전원 ON/OFF, 사전 예열, 마사지 모드/강도/온도 설정, 연속 마사지 설정 

 - 사용 이력 관리, 힐링 사운드 제공,  A/S 접수 등

▶ 세라젬 IoT 지원 모델

 - 세라젬 의료기기

사용 및 연결에 대한 자세한 문의 시에는 세라젬 고객센터(1577-5570)로 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

A.

세라젬 IoT 제품은  현재 2.4G Wi-Fi로 연결이 가능합니다. 

5G Wi-Fi가 속도는 빠르지만 수신 반경이 좁아 벽이 있는 곳에서는 데이터 수신율이 떨어지는 반면, 2.4G는 속도는 느리지만 수신 반경이 넓어 벽이 있어도 안정적으로 접속되어 2G, 2.4G Wi-Fi로 서비스 되고 있습니다. 

※ 참고 : Wi-Fi의 5G와 2.4G는 주파수 대역을 말하는 것으로 휴대폰의 5G와는 다른 개념 입니다. 네트워크 명칭에 5G가 포함되어 있다면 5G Wi-Fi 일 가능성이 높습니다.

A.

와이파이(Wi-Fi )명이 한글로 되어 있으면 IoT 연동이 되지 않습니다. 

와이파이(Wi-Fi )명을 영문으로 변경 후 시도 해 주시기 바랍니다.

※ 특수문자는 기코드에 있는 기호로만 사용 가능합니다.  

    (예 : 세라젬1234*→ 연결안됨 / CERAGEM1234*→ 정상 연결)

A.

운동과 같이 꾸준한 관리를 통해 척추와 건강을 관리 할 수 있는 제품입니다. 

하루에 여러 번 사용하시는 것보다 매일 매일 짧은 시간이라도 꾸준히 사용하시는 것을 권장 드립니다. 

A.

2022년 5월 한국표준협회(KSA)로부터 '라돈안전 제품인증'을 받았습니다. 

세라젬이 인증받은 '라돈안전 제품인증'은 한국표준협회와 연세대학교 라돈 안전센터가 공동 개발한 라돈 안전 평가모델(RnS)을 토대로 제품의 라돈 농도와 관리 수준을 측정 평가하는 세계 최초의 인증 제도 입니다.

A.

어떤 제품이든 관리방법에 따라 사용기간이 달라질 수 있습니다. 

마스터 제품의 경우, 내구성이 좋기 때문에 관리방법을 잘 숙지하셔서 올바르게 이용하신다면 오랫동안 사용하실 수 있습니다.