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세라젬 서비스 유튜브 채널에서 확인해보세요!, 헬스케어 제품 사용팁
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제품관련 [세라봇S] 한 장소(부분)에서만 / 제자리에서만 청소하는데 정상인가요 ?

A.

1) 본체 중간부 검은색 센서창에 이물질이 묻어 있는지 또는 스크레치가 많이 나 있는지 확인을 해주세요. 또는 제품 걸레판에 코드선 같은 장애물이 걸려 있는 건 없는지도 확인해 주세요.

2) 벽면청소 모드를 실행하여 정상적으로 이동 하는지 확인해 주시고, 이상이 있을 경우에는 고객센터로 접수해 주세요.


제품관련 [세라봇S] 세라봇이 닦은 장소(부분)를 기억하나요?

A.

청소한 부분을 기억하지 못하나 청소환경에 따라 적응하여 청소가 진행 됨으로 최적의 청소 경로를매순간찾아가는방법으로경로는달라질수있습니다.

하지만 장애물 환경에 따라 이동하면서 닦았던 부위를 반복해서 청소할 수도 있으며 일부 구역은 몇차례 지나 칠수도 있지만 청소를 반복하면서 전체 동작시간 2시간내에는 대부분의 지역을청소할수있습니다.


렌탈/구매 [세라봇S] 자동모드 시 20분간 특정 장소(부분)만 닦는데 정상인가요?

A.

1) 사용환경에따라서한곳에서만일정시간청소를할수도있습니다.

전체 동작시간 2시간내에는 청소지역을 고르게 이동하게 되어있으니 청소를 하는 장소의 제품의이동에장애가될수있는환경은정리정돈해주시고작동시키면제품의올바른 성능을 유지할 수 있습니다.

2) 제품의동작환경에따라방문의문턱이나바닥의높이차이가있는지역은제품의이동에 장애가되어특정부분에일정시간청소를하게되는경우도발생할수있으니사용시 참고해 주세요.

제품관련 [세라봇S] 먼지청소(펫케어 모드) 시 반려동물 소변 청소 가능한가요?

A.

반려동물의소변을먼저휴지로물기를제거하고,살균수걸레로청소하는것이 좋습니다. 소변의 물기가 묻은 걸레로 전체 공간을 청소 하고 다니면 위생적으로 좋지 않을 것입니다. 먼지청소(펫케어) 모드는 일회용 정전기 청소포를 이용해서 털이나 먼지를 제거하는 특수한 모드 이기 때문에, 소변 같은 액체를 청소하는 기능은 아닙니다.

기타 [세라봇S] 100도 스팀살균, UV살균, 세라봇S 살균의 차이는 무엇인가요?

A.

‘100도 스팀살균’은 바닥의 변형이나 변색을 초래할수있고,

물기가 잘 제거되지 않으면 오히려 습도로 인해서 곰팡이를

유발할 수도 있습니다.

순간적인 살균력 좋으나 뒷 처리가 어렵습니다.

해당부분이고온살균 될 때까지 약간의 시간이 필요합니다.


‘UV 살균’은

빛에 의한 광학적살균으로

변형을 발생하지 않으나 변색의 리스크는 있고,

해당 부분이 살균이 될 때까지 빛을 계속 투사해야 하기 때문에

로봇청소기 같은 이동체에서는 보조적인 방식은 되나,

메인으로 하기에는 살균 청소 효율이 떨어질 수 있습니다.


‘세라봇S’ 살균은

살균수를 걸레에 적셔서 바닥을 닦는 청소방식이기

때문에 가장 빠르고 안전하게 살균 청소하는 방식 입니다.

살균수 생성 후 360도 회전 걸레판을 이용하여 빡빡 닦는

물리 적인 방법이 결합된 가장 효과가 극대화된 방식 이라고 할 수 있습니다.

기타 [세라봇S] 살균수를 다른 용도로 사용해도 되나요?

A.

1) 만들어진 살균수는 세라봇 전용이예요.

2) 세라봇 이외에 다른 곳에는 사용하지 않는 것이 좋습니다.


기타 [세라봇S] 한번 만든 살균수는 몇일 동안 사용 가능한가요?

A.

1) 살균수는 밀폐된 상태에서 약 12시간 정도 살균력을 유지 할 수 있습니다.

2) 물을보충 하신 경우에는 살균수를 다시 생성하여야 살균력을 유지할 수 있습니다.

3) 살균수를 생성한 후에는 즉시 사용하시고 보관시에는 물통의 물을 비워 주셔야 합니다.


제품관련 [세라봇S] 살균수 물탱크 청소는 어떻게 하나요?

A.



렌탈/구매 [세라봇S] 본체에서 물이 흘러 나와요

A.

1) 제품사용시에는 정확하게 물걸레를 장착한 후, 물통에 물을 보충하고 물통을 올바르게 장착하여 사용해야 합니다.

2) 물통을장착한후에제품을기울이거나뒤집으면소량의물이흘러나올수도있습니다.

3) 물탱크에 물을 MAX 선까지 공급해 주세요.

4) 물탱크에물을넣고마개를닫은후마개방향을아래로했을때물이흘러나오면마개를

꼭잠가주시고,그래도물이흐르면부품변형에따른부품불량일수도있으니 고객센터로 문의해 주세요.

제품관련 [세라봇S] 청소 중에 적색 LED가 깜빡거려요

A.

1) 제품이다른물체에걸려서움직이지않는지확인후다른위치에서다시작동해주세요.

2) 미인가 된 어댑터 연결되었다면, 제거 후 전용 어댑터를 연결해 주세요.

3) 중대한 오류 발생 시, 적색LED가 켜지고 비프음 발생 후 전원이 종료됩니다.

4) 배터리가 없을 경우, 적색LED 중앙 1칸만 점멸 됩니다.

세라봇S 본체에 충전기를 연결해 주세요.



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