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세라젬 서비스 유튜브 채널에서 확인해보세요!, 헬스케어 제품 사용팁
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제품관련 [디코어]코스가 종료한 후 리클라이닝이 자동으로 움직이나요?

A.

코스가 종료된 후에는 리클라이닝이 자동으로 움직이지 않습니다.
다만, 전원을 꺼둔 상태에서 리클라이닝이 젖혀져 있을 경우, 손상 방지를 위해 일정 시간 이후
원래의 각도로 자동 복귀할 수 있습니다. 사용을 하지 않으실 때에는 POWER 버튼을 눌러 원위치로 복귀해 주세요.
제품관련 [디코어]마사지 휠(볼)이 동작 중에 멈췄습니다.

A.

마사지 휠(볼)에 필요 이상의 힘이 가해지면 동작이 멈추는 경우가 있습니다. 몸을 살짝 띄워서 앉거나,

전신 각도를 약간 세워서 사용해 주십시오. (특히 체중이 100Kg 이상이신 분이 사용할 경우 주의해 주십시오.)

제품관련 [디코어] 히터는 어떤 역할을 하나요?

A.

경직되어 있는 근육을 풀어주며 마사지 전달감이 좋아지게 하기 위해 신체 온도보다는 높은 45도까지 올라가도록 되어 있습니다. 주변 환경이 춥거나 겨울일 때 사용해 주시면 더욱 좋습니다.

※ 열에 둔감하신 분들께서는 히팅 기능을 사용할 때 주의해 주십시오. 필요 이상의 자극이 되어 화상을 입을 수 있습니다. [히터 탑재 기종만]

제품관련 [디코어]키가 작아서 발 마사지기가 안되는 것 같아요

A.

다리 각도를 올려 조정하시면 발바닥의 지압 마사지를 받으실 수 있습니다. 발바닥이 닿지 않아도 먼저 엉덩이와 등이 잘 맞게 앉는 것이 중요합니다. 등을 밀착해서 앉으신 후 풋레스트 각도를 조절해 주세요.





제품관련 [디코어] 권장 키와 몸무게는 어떻게 되나요?

A.

권장되는 신장은 150~190cm이며, 체중은 100kg까지 입니다. 120kg 이상은 사용이 제한되며, 지속적인 하중에 의해 성능이 떨어지거나 고장 날 수 있습니다. 권장되는 신장과 체중을 벗어나더라도 사용은 가능하나, 이상을 느끼셨을 때에는 즉시 사용을 멈춰 주세요.

※ 어린이, 노약자 등 위급상황의 대처 능력이 떨어지거나, 명확한 의사 전달이 어려운 분들이 단독으로 사용하지 않도록 관리해 주십시오.

제품관련 [디코어] 성장기 어린이도 사용해도 될까요?

A.

성장기 어린이들은 아직 성장이 끝나지 않은 상태로, 신체에 강한 자극을 줄 수 있는 안마의자 사용을 권하지는 않습니다. 온 가족이 함께 사용하시길 원하신다면 세라젬 마스터  제품을 사용하시는 것을 권해 드립니다.

제품관련 [디코어]안마의자 사용 시 아파요

A.

1) 전체적으로 강도가 세다고 느끼는 경우 등 메카를 '약'으로 설정 해주시면 미세한 조절을 통해 강도가 낮아집니다.

등 메카를 낮춰도 세다고 할 경우에는 리클라이너 조절(앉는 자세로 살짝 세움)을 통해

무게에 의한 강도를 줄여주시기 바랍니다.


2) 특정 부위가 아프다고 느낄 경우 해당 부위에 완충패드를 넣어주시기 바랍니다.

제품관련 [디코어] 소음이 더 커진 것 같아요.

A.

넓은 체험 공간에서 사용하셨을 때보다 조용한 집안에서 사용하셨을 경우, 소음이 더 크게 느껴질 수 있습니다. 오랜 시간 연속적으로 사용하셨을 경우에는 약 30분 정도 정지 후 다시 사용해 보십시오. 정상적인 작동음이 아니라고 생각이 드는 경우, 정확한 확인을 위해 세라젬 고객센터(1577-5570)를 통해 AS문의 및 신청 부탁드립니다.

제품관련 [디코어] 이전에 보았던 제품이과 나뭇결/나무 색상이 다른 것 같아요.

A.

인공적으로 나뭇결과 색상을 만들어 생산하는 방식이 아니기 때문에 차이가 있을 수 있습니다. 가공 상태에 따라 나무 결이나 나무 색상은 조금씩 다를 수 있지만, 조화를 이루는 디자인으로 제작되었습니다.

제품관련 [디코어] 사용 중 가죽 색깔이 달라진 것 같아요, 구겨졌어요, 늘어났어요, 주름이 생겼어요

A.

가죽의 특성 상 일정 기간 사용 하면 자연스럽게 변형될 수 있으며, 생산 주기에 따라 색상 등 느낌이 달라질 수 있습니다.

(새제품의 경우에는 품질, 성능 향상을 위해서 사전에 공지없이 사양이 변경될 수 있습니다.)

외장 커버, 패드, 시트, 리모콘, 케이블 등은 소모품으로 세라젬 고객센터(1577-5570) 연락 주시면 별도 구매하여 사용할 수 있습니다.

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