A.

멤버십 등급은 설치 당일까지 가입하신 경우에만 자동으로 적용됩니다.

A.

불가합니다. 멤버십 혜택은 부여받은 본인만 이용할 수 있습니다.

A.

과거 구매 건에 대한 등급 반영은 불가합니다.

A.

제품 구매/계약 후, 설치한 월의 익월 1일에 멤버십 등급이 부여됩니다.

예시) 5/29 구매(계약), 6/8 마스터 V7 설치 ▷ 7/1 플래티넘 등급 적용

A.

세라젬 웰라이프 멤버십 앱을 설치하시고 가입하시면 됩니다. 

[앱 설치하기]

1) 휴대폰 앱 스토어에서 '세라젬 웰라이프 멤버십' 검색 후 앱을 설치합니다.

    -안드로이드(갤럭시) : Play 스토어 / iOS(아이폰) : App Store

2) 알림/앱 접근을 허용합니다.

[멤버십 가입하기]

1) 앱 메인화면 우측 상단에서 회원가입을 선택합니다.

2) 이용 약관 동의 후 본인 인증을 진행합니다. (PASS 인증 또는 문자 인증)

3) 아이디와 비밀번호를 입력합니다.

4)부가 정보를 입력합니다. (추천 매장이 있을 경우, 해당 매장 선택)

A.

계약서상에 명시된 보증기간내 서비스는 무상으로 처리되나, 매트/도자 커버, 겉천/속천, 리모컨, 케이블 등의 소모품 및 천재지변(지진, 풍수해, 낙뢰, 해일 등), 화재 등으로 발생한 고장이거나 고객  부주의로 인한 파손, 불량은 기간 내에도 유상으로 처리됩니다.

 ※ 공식 구입처 구입 이력이 확인 불가능하거나 중고 거래 시, 그 보증 기간은 적용되지 않으며, 수리가 불가능할 수 있습니다.   

 ※ 가정용 이외의 다른 목적(영업용, 집단시설, 다중이용시설 등)으로 사용 시 그 기간이 6개월로 줄어듭니다. (일시불& 렌탈 동일)

 ※ 무상 보증 기간 이후에는 유상으로 처리되며 부품비 및 출장비가 발생됩니다.

A.

바닥에서 부터 1cm 높이 차이가 있습니다. 

 ※ 설치 공간의 바닥이 평탄하지 않을 때 사용하는 수평조절자를 조정해 최대 1cm까지 추가 조절이 가능합니다.

A.

작동이 불가능합니다.

A.

네, LED모드는 생리통 치료에 도움으로 사용목적 인증을 받았기 때문에 해당 치료 효능를 위해 복부에만 사용을 권장합니다.

A.

생리(월경) 1주일 전부터 사용을 권장하며, 생리가 시작되었을 때에는 사용을 중단하시길 권장합니다.

※ 생리 중 사용 시, 사용하는 사람에 따라 생리 기간이 달라지는 경우도 있기 때문에 사용하지 않는 것을 권장합니다.