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세라젬 서비스 유튜브 채널에서 확인해보세요!, 헬스케어 제품 사용팁
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멤버십 멤버십 탈퇴를 했는데 재가입이 되지 않습니다.

A.

멤버십 탈퇴 시 1개월 후에 다시 가입할 수 있습니다.

멤버십 제품을 구매했는데, 멤버십 등급이 부여되지 않았어요.

A.

구매(계약) 채널별로 등급 부여 대상자가 상이합니다.

구매(계약) 하셨던 판매처를 확인해주세요.











멤버십 제품 명의 이전으로 렌탈 양도 받았는데 멤버십 혜택도 이용할 수 있나요?

A.

불가합니다. 일시불 및 렌탈 계약 모두 최초 가입자에만 멤버십 혜택이 적용됩니다.

멤버십 이번 달에 제품 설치했는데,이번 달부터 혜택을 이용할 수 있나요?

A.

불가합니다. 등급 혜택은 설치일(월)의 익월 1일부터 적용됩니다.

멤버십 제품을 구매 내용만 멤버십 등급에 반영되나요?

A.

웰카페 음료, 디저트 구매 금액 및 웰라운지 이용 금액 또한 실적으로 인정됩니다.

멤버십 제품 설치 후 멤버십에 가입해도 등급이 적용되나요?

A.

멤버십 등급은 설치 당일까지 가입하신 경우에만 자동으로 적용됩니다.

멤버십 멤버십 혜택을 타인에게 양도할 수 있나요? (개인 또는 법인)

A.

불가합니다. 멤버십 혜택은 부여받은 본인만 이용할 수 있습니다.

멤버십 몇 년전 제품을 구매했습니다. 멤버십 신규 가입 시, 과거 구매 실적도 등급에 반영되나요?

A.

과거 구매 건에 대한 등급 반영은 불가합니다.

멤버십 제품을 구매했는데, 멤버십 등급은 언제부터 적용되나요?

A.

제품 구매/계약 후, 설치한 월의 익월 1일에 멤버십 등급이 부여됩니다.

예시) 5/29 구매(계약), 6/8 마스터 V7 설치 ▷ 7/1 플래티넘 등급 적용

멤버십 세라젬 웰라이프 멤버십에 가입하려면 어떻게 해야하나요?

A.

세라젬 웰라이프 멤버십 앱을 설치하시고 가입하시면 됩니다. 


[앱 설치하기]

1) 휴대폰 앱 스토어에서 '세라젬 웰라이프 멤버십' 검색 후 앱을 설치합니다.

    -안드로이드(갤럭시) : Play 스토어 / iOS(아이폰) : App Store

2) 알림/앱 접근을 허용합니다.


[멤버십 가입하기]

1) 앱 메인화면 우측 상단에서 회원가입을 선택합니다.

2) 이용 약관 동의 후 본인 인증을 진행합니다. (PASS 인증 또는 문자 인증)

3) 아이디와 비밀번호를 입력합니다.

4)부가 정보를 입력합니다. (추천 매장이 있을 경우, 해당 매장 선택)


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