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세라젬 서비스 유튜브 채널에서 확인해보세요!, 헬스케어 제품 사용팁
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제품관련 [마스터 S4] 기기 관리 주의사항이 있을까요?

A.

기기 사용 및 관리 주의 사항

· 매트를 접어서 사용하실 때, 절대로 뛰거나 올라서지 마세요.

  접고 펴기 쉽게 설계되어 낙하로 인한 상해의 우려가 있습니다.

· 저온 화상의 우려가 있습니다. 온도에 민감하신 분들께서는 낮은 온도에서 부터 사용을 권장합니다.

· LED 모드 사용 시, 눈에 직접적으로 노출되지 않도록 주의해주세요. 

  (낮은 출력으로 설계되었으나, 직접적인 노출 시 눈에 해로울 수 있습니다.)

· LED 모드 사용 시, 커버를 벗기고 사용해주시기 바랍니다. 온열 기능을 사용하시던 중이었다면,

  잔열로 인한 저온 화상의 우려가 있으니, 충분히 온도가 식은 걸 확인 후 사용해주세요.

· LED 모드 사용 시, 저온화상 방지를 위해 온열 기능을 사용할 수 없습니다.

  온열 기능을 다시 사용하시려면 정지 후 온도를 재설정해주세요.

· 온열 기능을 다시 사용하실 때에는 커버를 씌우고 피부에 직접 닿지 않도록 해주세요.

  온도에 민감하신 분들께 저온화상의 우려가 있습니다.

· 완전히 동작이 멈춘 후 매트를 정리하세요. 척추온열도자가 올라와 있을 때에는 수평이 맞지 않을 수 있습니다.

· 기능성 패브릭의 발수 기능이 완전한 방수를 의미하지 않습니다.

  액체를 흘리거나 오염 발생 시, 부드러운 마른 천 등을 사용하여 빠른 시간 내로 닦아 주세요.

· 패브릭 소재의 특성상 강한 오염은 흔적이나 냄새가 남을 수 있습니다. 오염이 발생하지 않도록 주의해주세요. 

· 물기가 원단에 스며들어 변색되거나 기기에 들어가 제품 고장이 원인이 될 수 있으므로 주의해 주세요.

제품관련 [마스터 S4] 발수 원단 관리 주의 사항

A.





발수 원단 관리 주의 사항

· 발수 기능은 완전 방수를 뜻하지 않으므로, 액체를 흘리거나 오염 발생 시,

  부드러운 마른 천 등을 사용하여 빠른 시간 내로 닦아 주세요.

· 오염을 장시간 방치 시, 흡수되어 변색되거나 훼손될 수 있습니다.

· 잦은 마찰 발생 시, 보풀 및 발수 기능이 효과가 저하될 수 있습니다.

· 청결한 사용을 위해, 평상 시 먼지를 제거하여 사용해 주세요.

· 알코올, 락스, 표백제 등 안내되지 않은 세제를 사용하여 관리할 경우 변색되거나 훼손될 수 있습니다.

· 액체로 된 투입형 섬유유연제, 살균제 등을 사용하지 마십시오. 물기가 스며들어 기기 고장의 원인이 될 수 있습니다.

· 잘못된 오염 제거(강한 문지름, 잘못된 세척방법 등)로 원단 표면이 손상될 경우 복구가 어려울 수 있으니 주의해 주세요.

· 매트 커버 추가 구입 희망 시, 세라젬 고객센터(1577-5570)로 문의 주시기 바랍니다. 

· 원단 표면이 손상된 부위에 발생한 오염은 제거가 어려울 수 있습니다. 

· 패브릭 소재의 특성상 강한 오염은 흔적이나 냄새가 남을 수 있습니다. 오염이 발생하지 않도록 주의해주세요. 



액체 오염 제거 방법

Step 1.액체를 털어 내거나, 부드러운 마른 천으로 가볍게 흡수 시키세요.

Step 2.물을 묻힌 부드러운 천(극세사 천이 권장됩니다.)으로 얼룩을 제거해 주세요. 

Step 3.부드러운 마른 천으로 두드리듯이 물기와 잔여물을 닦아내 주시고,

           통풍이 잘 되는 환경에서 자연 건조 후, 완전히 마른 것을 확인 후 사용해 주세요.



끈적이는 오염 제거 방법

Step 1.날카롭지 않은 물체로 오염 물질을 모두 제거해 주세요.

Step 2.물을 묻힌 부드러운 천으로 오염물을 추가 제거해 주세요. 

Step 3.부드러운 마른 천으로 두드리듯이 물기와 잔여물을 닦아내 주시고,

           통풍이 잘 되는 환경에서 자연 건조 후, 완전히 마른 것을 확인 후 사용해 주세요.


잉크 오염 제거 방법

Step 1.부드러운 마른 천으로 오염물을 흡수하여 제거해 주세요.

           수성 오염 물질이 제거된 이후에도 남아 있다면, 물을 묻힌 부드러운 천으로 오염물을 흡수하여 제거해 주세요. 

Step 2.부드러운 마른 천으로 두드리듯이 물기와 잔여물을 닦아내 주시고,

           통풍이 잘 되는 환경에서 자연 건조 후, 완전히 마른 것을 확인 후 사용해 주세요. 

 ⚠️ 간단한 오염은 지우개로 제거할 수 있으나, 표면에 손상을 주어 내구성에 영향을 줄 수 있으니, 주의하세요.

       (표면에 손상을 줄 수 있는 소재로 닦지 말아주세요.)



강한 오염 제거 방법

Step 1.날카롭지 않은 물체로 오염 물질을 모두 제거해주세요.

           이후 부드러운 마른 천으로 남은 오염물을 흡수하여 제거해 주세요. 

Step 2.중성 세제를 묽게 탄 물을 부드러운 천에 묻힌 뒤 두드리듯이 닦아 주세요. 

⚠️ 물기가 원단에 스며들어 변색되거나 기기에 들어가 제품 고장이 원인이 될 수 있으므로 주의해 주세요.

Step 3.부드러운 마른 천으로 두드리듯이 물기와 잔여물을 닦아내 주시고,

           통풍이 잘 되는 환경에서 자연 건조 후, 완전히 마른 것을 확인 후 사용해 주세요.

서비스 [파우제M4] A/S 유,무상 부분에 대해 알려주세요.

A.

[무상 AS 품목 : 일반구매 1년, 렌탈 4년 마스터 결합 시 5년]

① 안마의자 내부의 마사지부를 운용하는 기계/기구류

② 메인보드류, 각종 모터류, 에어펌프류

③ 내부전기, 전자배선 및 에어 호스류


[유상 AS 품목]

① 외부 시트 및 내부 시트, 내/외피 전체

② 고객의 사용으로 인한 변색, 탈색, 찢어짐

    또는 반려동물에 의해 발생한 시트류 파손

    (인조가죽, 천연가죽, 천으로 구성된 내/외피 부분)

③ 리모컨 사용 중 고객의 과실로 인한 본체 케이스 및 케이블 파손

제품관련 [파우제M4] 전기세는 얼마나 나오나요?

A.

하루 한시간, 한 달 사용 기준 1,130원 입니다.

단, 가정의 여러 환경 및 상황(계절별 전기세차이)에 따라

전기세는 조금씩 달라질 수 있습니다.

제품관련 [파우제M4] 우퍼와 트위터가 무엇인가요?

A.

1) 고음역대를 재생하는 트위터와 저음역대의 재생하는 우퍼가 적용된 스피커를 말합니다.


2) 음향 출력이 2갈래로 갈라져서 2way라고도 부르며,

    파우제M4는 서라운드 블루투스 스피커라고 부릅니다.


3) 파우제M2는미들레인지 우퍼가 내장되어 있습니다.

    미들레인지란 저음과 고음사이에서 발생하는 중음을 담당하는 스피커이며,

    음향 출력이 1군데서만 나와 1way라고 부릅니다.

제품관련 [파우제M4] 파우제M4의 달라진 점은 무엇인가요?

A.

1) 파우제 M4는 라운지 체어 타입 디자인에 프라이빗 헤드룸이 안정감을 느끼게 하고,

    온전히 휴식을 즐길수있게합니다.


2) 인체공학적으로설계된 145도의 전동리클라이닝이 적용되어

    척추에 가해지는 압력을 분산시켜 최적의 마사지 효과를 느낄 수 있습니다.


3) 좌우회전각도는 최대60도 가능합니다. 전동리클라이닝이 적용되면서 안전성을 높이고,

    양옆으로 회전되어 옆에 앉아있는 사람의 얼굴도 쉽게 볼 수 있게 적용했습니다. 


4) 폭의넓이가 전체적으로 약10cm정도 넓어져 개방감뿐아니라

    착석부와 다리스톨의 쿠션감까지 개선되어 편안함을 느낄 수 있습니다. 


5) 세라젬만의 마사지프로그램이 추가되어 8가지 정밀 마사지 프로그램이 있습니다.


6) 서라운드 블루투스 스피커, OLED디스플레이 리모컨이 적용되어 편의성을 높였습니다.






제품관련 [파우제M4] 파우제M4와 파우제M2의 마사지 모드는 어떤 차이가 있나요?

A.

파우제 M4 마사지 모드는 파우제 M2 의 마사지 모드 6가지에 세라젬만의 노하우가 담긴

척추라인 모드와 릴렉스 모드가 추가 되어 8가지 정밀 마사지 프로그램을사용할 수 있습니다.



파우제M2 : 전신집중, 목/어깨집중, 허리/골반집중, 등/허리집중, 상체집중, 딥 마사지 모드

파우제M4 : 전신집중, 목/어깨집중, 허리/골반집중, 등/허리집중, 상체집중, 딥 마사지, 척추라인, 릴렉스

제품관련 [파우제S2] 분리가 가능한가요? 이동이 편리한가요?

A.

4인 리클라이너 소파는 좌우 리클라이너 소파와 중앙에 일반 소파, 3개 결합으로 이루어져 있어서 분리가 가능합니다. 3인용도 좌우 리클라이너 결합 구조로 분리가 가능합니다.


소파를 이동 시키거나 방문 등 좁은 공간을 통과시켜 소파를 설치하고 싶으실 때는 결합되어 있는 소파를 분리 후 이동 설치와 조립을 편리하게 하실 수 있습니다.


소파는 기본적으로 브라켓으로 결합되어 있고, 정면에서 바라본 기준으로 오른쪽의 소파를 위에서 아래로 왼쪽에 소파에 끼우는 방식입니다.

분리하는 방법은 역순으로 오른쪽의 소파를 위로 들어 올려서 분리하실 수 있습니다.

제품관련 [파우제S2] 리클라이너 소파 사용 시 유의사항이 있나요?

A.

리클라이너 소파는 일반 소파와는 다르게 모터가 구동되는 전동기기입니다.

리클라이너 소파를 펼친 상태에서 내려오거나 발판을 밟고 올라가기, 소파 위에서 뛰기 등 심한 외부 충격이 가해지지 않게 조심해 주셔야 합니다. 특히 리클라이너 작동 시에는 신체 및 동물, 물건이 소파 틈 사이에 끼지 않게 주의해주시기 바랍니다.

제품관련 [파우제S2] 리클라이너 소파 높이에 단차가 있는 거 같아요

A.

리클라이너 소파는 원활한 사용성과 기능 결함 방지를 위해 모듈 사이에 간격을 두고 있습니다. 리클라이너 작동으로 인해 쿠션 눌림 또는 소파의 라인 및 쿠션 단차가 발생할 수 있습니다. 






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