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세라젬 서비스 유튜브 채널에서 확인해보세요!, 헬스케어 제품 사용팁
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제품관련 [파우제S2] 벽과 간격을 얼마나 두고 설치해야 하나요?

A.

파우제 S2 는 벽에서 10cm 가량 떨어진 최소한의 여유 공간만으로 리클라이너 기능 사용 가능합니다. 이는 소파 착석 시 뒤로 밀림 현상을 고려하고, 벽면과 적절한 공간을 유지하여 습기로 인한 가죽 손상 및 곰팡이 문제를 해소하기 위한 적정 간격입니다.

제품관련 [파우제S2] 소파 부위에 따라 색상, 무늬결, 주름이 달라요

A.

소가죽이라는 천연소재 특성상 부위별 가죽 질감이나 무늬 차이가 나타날 수 있습니다. 이는 제품의 하자가 아니니 마음 놓고 사용하셔도 됩니다.

자연스러운 질감에서 오는 색감의 차이, 주름 등은 천연가죽의 특성으로 사용에 따라 색의 바램이나 주름 등이 가죽 특유의 멋으로 나타납니다.

제품관련 [마스터V7] V7의 복부온열LED도자를 V4 나 V6에 꽂아서 사용해도 될까요?

A.

각각의 구성품이 다르고 의료기기 인증받은 사양이 다르기 때문에 V7복부온열LED 도자는 V7에만 꽂아서 사용 권장드립니다.

제품관련 [마스터V7] 경추모드에서 갑자기 강도가 올라가는 부분이 있는 것 같아요

A.

경추모드는 경추, 흉추 부분만 집중적으로 마사지하는 모드인데, 마사지 효과 향상을 위해 흉추 부위 마사지가 진행될 때 알고리즘에 따라 정해진 강도로 변경됩니다. 경추모드 시 강도가 올라가 불편할 경우에는 리모컨으로 강도를 조절할 수 있습니다.

렌탈/구매 [마스터V7] 경추모드는 도자 온도가 45도 이상 올라가지 않는 것 같아요

A.

경추모드는 목과 어깨를 중심으로 18분 동안 진행되는 모드입니다.

저온화상을 방지하고자 45도 이상 올라가지 않도록 설정되어있습니다.

서비스 [마스터V7] V4, V6 제품과 비교했을 때 가죽 재질이 다른데 어떻게 관리하나요?

A.

MASTER V7 관리방법


1.평소 피부가 직접 닿는 부위는 깨끗한 마른 헝겊으로 닦아주세요.
2 화장품 종류, 휘발성 유제와의 접촉 시 장시간 경과 후 제품 표면이
 벗겨질 수 있으니 신속히 마른 헝겊으로 닦아주세요.

3 아세톤, 볼펜, 휘발유, 신나, 땀, 무스, 스프레이 등 유기성 용제에 노출되지 않도록 주의해 주세요.

4 뜨거운 것이나 화기를 접할 경우 레자가 오그라들 수 있으니 각별히 주의해 주세요. 

제품관련 [마스터V7] 복부 온열 LED도자의 LED모드는 생리 중에도 사용할 수 있나요?

A.









LED모드는 생리 1주 전부터 사용을 권장 드립니다. 

생리 사용 생리 기간이 달라지는 경우도 있기 때문에 사용하지 않는 것을 권장 드립니다

제품관련 [마스터V7] 복부 온열 LED도자의 LED모드 사용시 생리통 치료 목적으로만 사용이 가능한가요?

A.

복부 온열 LED도자의 LED모드는 생리통 치료에 도움으로 사용목적 인증을 받았기 때문에 해당 치료 효능를 위해 복부에만 사용을 권장 드립니다.

기타 [마스터V7] 기존 제품과 비교하여 디자인이 어떻게 변경이 된 것 인가요?

A.

우리 인테리어와 조화롭게 어우러지는 세라젬의 헬스테리어 관점에 맞도록 가죽 소재부터 천연 가죽의 질감을 그대로 구현한 레더 텍스처를 적용했으며이러한 패턴을 프레임에도 씌워 기존 V6 비교했을 더욱 부드러운 질감과 따뜻한 느낌이 있도록 하였습니다.

서비스 [마스터V7] A/S규정이 어떻게 되나요?

A.



가정용 이외의 다른 목적 (영업용, 집단시설, 다중이용시설 등)으로 사용 시

6개월입니다. (일시불&렌탈 동일)

무상 A/S기간 이후에는 유상으로 처리되며 부품비 및 출장비가 발생됩니다. 



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