■ 세라젬, 전 세계 20개국 이상에서 발간되는 글로벌 마케팅 프로젝트 ‘에센셜스 오브 모던 마케팅 코리아 에디션(Essentials of Modern Marketing, Korea Edition, 이하 EOMM)’ 수록

■ 국내외 주요 산업별 유수 기업들과 함께 마케팅 전략 및 고객 경험 혁신 사례 소개

■ KBR·DBR·HBR Korea 등 주요 경영·마케팅 저널 통해 혁신 사례 지속 조명 

■ 아마존 등 글로벌 온라인 플랫폼 통해 교재 및 사례집 판매

세라젬(대표이사 사장 이경수)은 글로벌 마케팅 프로젝트의 일환으로 발간된 마케팅 전문 서적 ‘에센셜스 오브 모던 마케팅 코리아 에디션(Essentials of Modern Marketing, Korea Edition, 이하 EOMM)’에 자사의 마케팅 전략 사례가 소개됐다고 8일 밝혔다.

EOMM은 코틀러 임팩트(Kotler Impact)가 추진하는 글로벌 마케팅 프로젝트다. 코틀러 임팩트는 마케팅의 아버지로 불리는 필립 코틀러(Philip Kotler)의 이름을 기반으로 설립된 민간 마케팅 네트워크로, 기업 및 공공기관을 대상으로 마케팅 교육과 프로젝트, 어워드 프로그램 등을 운영하며 다양한 산업의 마케팅 사례를 발굴 및 소개하고 있다.

이번 한국판은 국내외 주요 산업을 대표하는 기업들의 마케팅 전략을 집대성한 교재로, 다양한 기업들이 함께 참여해 사례를 소개하는 것이 특징이다. 이를 통해 국가별 산업 환경과 소비자 특성에 따른 마케팅 전략을 비교하고 분석할 수 있도록 구성됐다.

세라젬은 1998년 설립 이후 척추 관리 의료기기를 중심으로 성장해온 기업으로, 최근 ‘7-케어 솔루션’을 기반으로 사업 영역을 확장하고 있다. 전국 110여 개 체험 매장을 운영하며, 2026년 3월 기준 누적 체험 고객 700만 명을 돌파하는 등 고객 경험 기반의 브랜드 경쟁력을 강화해왔다. 또한 글로벌 시장에서는 2,500여 개 체험 매장을 운영하며 북미, 유럽, 아시아 등 70여 개국에 진출해 K-헬스케어의 위상을 높이고 있다.

세라젬은 이번 프로젝트를 통해 ‘소비자 중심 경영’을 기반으로 한 브랜드 전략과 글로벌 확장 사례를 중심으로 소개했다. 특히 체험형 공간 ‘웰카페&라운지’를 통한 마케팅 전략과 영업을 최소화한 고객 자율 체험 방식, 글로벌 70여 개국 진출 등 차별화된 전략이 주요 사례로 다뤄졌다.

세라젬의 혁신 사례는 국내외 주요 경영·마케팅 학술지와 전문 매체에서도 지속적으로 주목받고 있다. 지난해 한국경영학회 주관의 KBR(Korea Business Review)과 동아비즈니스리뷰(DBR, Dong-A Business Review)에 비즈니스 전략 및 체험형 마케팅 사례가 소개된 데 이어, 올해 HBR Korea(Harvard Business Review Korea)에도 고객 경험 중심의 브랜드 사례가 게재됐다. 세라젬은 제품 경쟁력과 체험 기반 고객 접점 전략을 결합한 차별화된 모델로 다양한 산업·학술 분야에서 대표적인 K-헬스케어 성공 사례로 평가받고 있다.

세라젬 관계자는 “이번 글로벌 프로젝트를 통해 다양한 산업의 대표 기업들과 함께 마케팅 전략 사례가 수록된 점에서 의미가 크다”며 “앞으로도 차별화된 고객 경험과 데이터 기반 헬스케어 전략을 통해 글로벌 경쟁력을 지속 강화해 나가겠다”고 말했다.

한편, 해당 교재와 사례집은 글로벌 온라인 유통 플랫폼인 아마존(Amazon) 등을 통해 판매되며, 한국 기업의 성공적인 마케팅 전략을 세계 시장에 소개하는 역할을 한다.

▲ 세라젬 척추 관리 의료기기 '마스터 V 컬렉션'