A.

리클라이너 발판 부분의 최대 하중은 15kg입니다.

리클라이너를 펼친 상태에서는 발판 부분을 밟거나 올라서지 않게 주의해 주세요. 소파에서 일어나실 때는 리클라이너를 접은 상태에서 일어나는 게 좋습니다.

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파우제 S2 는 벽에서 10cm 가량 떨어진 최소한의 여유 공간만으로 리클라이너 기능 사용 가능합니다. 이는 소파 착석 시 뒤로 밀림 현상을 고려하고, 벽면과 적절한 공간을 유지하여 습기로 인한 가죽 손상 및 곰팡이 문제를 해소하기 위한 적정 간격입니다.

A.

소가죽이라는 천연소재 특성상 부위별 가죽 질감이나 무늬 차이가 나타날 수 있습니다. 이는 제품의 하자가 아니니 마음 놓고 사용하셔도 됩니다.

자연스러운 질감에서 오는 색감의 차이, 주름 등은 천연가죽의 특성으로 사용에 따라 색의 바램이나 주름 등이 가죽 특유의 멋으로 나타납니다.

A.

파우제 전용 스타일 시트는 세라젬 직영몰과 세라젬 웰카페(직영매장)에서 구매하실 수 있습니다. 

다양한 컬러 및 타입으로 파우제 디자인을 돋보이게 해주면서도, 파우제 안마의자를 오랫동안 청결하게 관리할 수 있도록 해줍니다. 구김방지원단으로 오랫동안 보관과 사용이 용이합니다. 

▶ 파우제M2 겉천 구매 바로가기 : https://www.ceragemmall.co.kr/goods/goods_view.php?goodsNo=1000000355

▶ 파우제M1 겉천 구매 바로가기 : https://www.ceragemmall.co.kr/goods/goods_view.php?goodsNo=1000000072

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매장에서는 주변 소음으로 인하여 안마의자 작동음을 느끼지 못하셨을 수 있습니다. 비교적 조용한 주거공간에서는 안마의자 작동 시 기계 동작음이 들리실 수 있으나, 이는 정상적인 작동음이니 안심하셔도 됩니다. 

A.

파우제는 1대에 한 개의 블루투스만 연결 지원합니다. 

주변 다른 기기에서 블루투스 기능을 사용하시는 경우 파우제와 연결되어 끊어지는 현상이 발생할 수 있으니,  다른 기기의 블루투스 기능을 끄신 후 사용해 주세요. 

A.

전원코드가 제대로 삽입되지 않은 경우 제품이 작동되지 않습니다. 

제품 사용 중 좌, 우로 방향 전환 시 전원 케이블이 빠질 수 있으니 끝까지 밀어 체결해 주세요. 

A.

제품 생산 후 바로 포장을 진행하고 있어, 설치 후 포장을 제거했을 때 공정 과정상의 냄새가 날 수 있습니다. 2~3일 정도 충분히 환기를 시켜 주시면 개선 됩니다.

A.

제품을 장시간 사용시, 온도 상승으로 인해 안마의자가 자동으로 과열방지 모드로 전환됩니다. 이 경우 전원을 끄고 열이 식을 때까지 30분~50분 정도 기다린 후, 작동 하시면 됩니다. 

A.

리모컨이 정상적으로 체결되어 있지 않는 경우 리모컨이 작동되지 않습니다. 

▶ 확인 방법 

1) 리모컨 케이블 끝단에 보이는 화살표가 서로 마주 보게 체결되었는지 확인 해주세요

2) 리모컨 케이블이 느슨하게 연결되어 있지는 않은지 확인해주세요.

    케이블 연결이 느슨할 경우, 연결부위를 끝까지 밀어 넣은 다음 너트를 끝까지 잠가주시면 됩니다.