A.

파우제 전용 스타일 시트는 세라젬 직영몰과 세라젬 웰카페(직영매장)에서 구매하실 수 있습니다. 

다양한 컬러 및 타입으로 파우제 디자인을 돋보이게 해주면서도, 파우제 안마의자를 오랫동안 청결하게 관리할 수 있도록 해줍니다. 구김방지원단으로 오랫동안 보관과 사용이 용이합니다. 

▶ 파우제M2 겉천 구매 바로가기 : https://www.ceragemmall.co.kr/goods/goods_view.php?goodsNo=1000000355

▶ 파우제M1 겉천 구매 바로가기 : https://www.ceragemmall.co.kr/goods/goods_view.php?goodsNo=1000000072

A.

세라젬 직영몰에서 마스터 겉천 구매가 가능합니다. 

▶ 세라젬 마스터 겉천 구매 바로가기 : https://www.ceragemmall.co.kr/goods/goods_list.php?cateCd=001002

직영몰에서는  마스터 쿠션 담요, 강도완화용 매트, 러그, 손잡이, 휴대폰 거치대도 구매 가능합니다. 제품에 따라 사용 가능한 액세서리가 상이하니 확인 후 구매 부탁드립니다. 

A.

제품 포장 및 배송 과정에서 일시적으로 가죽이 구겨질 수 있으나, 곧 원래 상태로 돌아옵니다.

A.

천연가죽은 소의 외피가죽 피부층을 그대로 사용하기 때문에, 미세한 흠집이나 주름이 있을 수도 있습니다.

A.

A.

본 제품의 배터리 완전 충전 시간은 약 2시간30분입니다. 완전 충전하는데 시간이 오래 걸리거나 동작시간(약2시간)이 짧아지면 배터리를 교체해 주세요. 배터리교체는 세라젬 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
세라젬 고객센터 ☎1577-5570

충전이 잘 되지 않을 시 아래 내용을 확인해 주세요.

1) 규격에 맞는 정품 어댑터 인지 확인해 주세요.
2) 본체, 어댑터, 콘센트가 올바르게 연결되어 있는지 확인해 주세요.
3) 충전할 때 적색 LED가 켜지지 않을 시 충전기를 제거하고 본체 동작버튼을 길게 눌러 전원을 껏다가 켜주세요.

A.

가죽클리너는 소량만 사용하시고(과다 사용시 미끄럼이 생김) 일반 천연소가죽 가죽소파를 관리하는 클리너로 관리해주시면 됩니다.
3개월 혹은 6개월에 한 번씩 사용해 주시면 되며, 이염이 생기지 않도록 청바지를 입고 안마를 받는 것을 조심하도록 합니다. (평소에는 마른수건 사용 권유)

A.

파우제 외피는 등시트, 헤드시트, 골반 에어백 시트만 교체가 가능합니다. 하지만 외관이 찢어진 경우에는 교체가 불가능 합니다.
세라젬 고객 센터(1577-5570)로 문의해 주시면 친절히 안내해드리겠습니다.
(천연 소가죽 외피는 소모품으로 교체 시 비용이 발생합니다.)

A.

A.

※ 무상 A/S 기간 이후에는 유상으로 처리되며 부품비 및 출장비가 발생됩니다