Customer Service Care
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제품관련 [V9 2027] 기존 V9 사용했을때와 V9 2027 사용 시 전기세 차이가 있을가요? 아니면 동일할까요?
A.
동일
제품관련 [V9 2027] 제품의 색상은 기존 V9과 동일한가요?
A.
동일
제품관련 [V9 2027] 추후 V9 2027이 출시될 경우 기존 V9은 단종인가요? 별도로 생산 예정이신가요?
A.
기존 V9과 V9(L)은 단종 예정이며 V9(S)는 V9 2027(S)로 26년 말 or 27년 초 출시 예정입니다.
제품관련 [V9 2027] 구독(렌탈)기간은 어떻게 되나요?
A.
60 개월 (기존과 동일)
제품관련 [파우제M4] 안마의자 블루투스 기기 이름은 어떻게 표시되나요?
A.
블루투스 기기 목록에서 “Pause-M4-****-*” 형식으로 표시됩니다. (제품별로 뒤의 숫자/문자는 상이할 수 있습니다) PIN 번호 : 1234
제품관련 [파우제M4] 안마의자에 안전센서가 있나요?
A.
제품에는 사용자의 안전을 위한 안전센서가 적용되어 있습니다. 사용 중 예상치 못한 접촉이나 끼임 상황을 감지하여 제품이 자동으로 작동을 멈추도록 설계되어 있습니다.
제품관련 [파우제M4] 제품 구성품은 어떻게 되나요?
A.
안마의자 본체, 토퍼, 사용설명서, 전원선
제품관련 [파우제M4] 제품 사용설명서와 리모컨 사용설명서를 다운받고 싶어요.
A.
사용설명서는 [공식몰 > 고객지원 > 사용설명서] 메뉴에서 다운로드하실 수 있습니다.
세라젬 파우제 M4 사용설명서 바로가기: [링크 삽입 필요]
제품관련 [파우제M4] 리뉴얼된 M4는 기존 M4와 어떤 점이 다른가요?
A.
[추가된 기능]
• 직가열 온열볼 추가
• 마사지 강도 조절 기능 추가
• 종아리 온열 기능 추가
• 오토만 제외, 하체 리클라이닝 기능 추가(변경 전 최대 리클라이닝 각도 145º → 150º)
• 편안한 착좌감을 돕는 토퍼(등패드) 추가
• 온열볼 히든 기능 추가
[변경된 사양]
• 프레임 길이 연장으로 다양한 체형의 사용자 이용 가능
• 더 컴팩트해진 사이즈 (변경 전 넓이 750mm → 변경 후 넓이 720mm)
• 빌트인 컨트롤러로 변경
• 5발 지지에서 4발 지지로 변경
• 신규 마사지 프로그램으로 변경 및 지압 마사지 기법 추가
• 제품 디자인, 소재, 컬러 변경
[제외된 구성]
• 복부도자 구성 제외
• 허리·골반 에어백 제외
제품관련 [파우제M4] 마사지볼 히든은 어떻게 되나요?
A.
마사지 종료 시 마사지볼이 자동으로 엉덩이 부위에 히든되어, 마사지를 사용하지 않을 때는 리클라이너로 활용하실 수 있습니다.
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