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세라젬 서비스 유튜브 채널에서 확인해보세요!, 헬스케어 제품 사용팁
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제품관련 [밸런스 아쿠아] 필터의 기능과 성능, 교환 주기가 어떻게 되나요?

A.


*필터와 소모품 등 지정품이 아닌 것을 사용하는 경우 성능 저하 및 고장의 원인이 될 수 있으며 구매 후 서비스 대상에서 제외될 수 있으므로 지정된 밸런스 아쿠아 필터 제품으로 사용하시기 바랍니다.

제품관련 [밸런스 아쿠아] 출수 할때마다 물이 버려지는 이유는 무엇인가요?

A.

세라젬 밸런스는 알칼리·산성 이온수와 일반 정수 모두 출수 가능한 정수기이기 때문에 고객이 출수를 원하는 물에 따라 상황에 맞는 pH를 조절을 해야 합니다.

이떄 전기 분해를 하는 전해조에 물이 그대로 담겨 있으면 새로 출수할 물과 섞여 정확한 pH농도로 출수할 수 없기 때문에 이를 방지하기 위해 배수가 이루어 집니다.

제품관련 [밸런스 아쿠아] 약 섭취시 알칼리 이온수와 같이 먹으면 더 효과적인가요?

A.

알칼리 이온수는 체내에 흡수가 빠르고, 기타 물질에 쉽게 반응하며 의약품은 그 용도에 맞게 체내에서 적정시간을 가지고 흡수되야 하는데 알칼리 이온수로 음용 시 의약품이 오용될 수 있습니다.

따라서 의약품을 섭취 할 때는 정수나 냉수로 출수하여 음용하시기 바랍니다.

제품관련 [밸런스 아쿠아] 알칼리 이온수의 하루 적정 음용량은 얼마인가요?

A.

알칼리 이온수의 1일 적정 음용량은 500~1,000ml 이며 알칼리 이온수를 처음 음용하는 경우, 낮은 강도로 적은 용량부터 마시면서 적응하는 것을 추천드립니다.

제품관련 [마스터 S4] 프레임 하부에서 바닥까지의 높이는 어떻게 되나요?

A.

바닥에서 부터 1cm 높이 차이가 있습니다. 

 ※ 설치 공간의 바닥이 평탄하지 않을 때 사용하는 수평조절자를 조정해 최대 1cm까지 추가 조절이 가능합니다.

제품관련 [마스터 S4] V4의 3구도자를 마스터S4에 꽂아서 사용하면 작동이 되나요?

A.

작동이 불가능합니다.

제품관련 [마스터 S4] 복부 온열 LED 도자의 LED 모드는 언제 사용하나요?

A.

생리(월경) 1주일 전부터 사용을 권장하며, 생리가 시작되었을 때에는 사용을 중단하시길 권장합니다.

※ 생리 중 사용 시, 사용하는 사람에 따라 생리 기간이 달라지는 경우도 있기 때문에 사용하지 않는 것을 권장합니다. 


제품관련 [마스터 S4] 기기 관리 주의사항이 있을까요?

A.

기기 사용 및 관리 주의 사항

· 매트를 접어서 사용하실 때, 절대로 뛰거나 올라서지 마세요.

  접고 펴기 쉽게 설계되어 낙하로 인한 상해의 우려가 있습니다.

· 저온 화상의 우려가 있습니다. 온도에 민감하신 분들께서는 낮은 온도에서 부터 사용을 권장합니다.

· LED 모드 사용 시, 눈에 직접적으로 노출되지 않도록 주의해주세요. 

  (낮은 출력으로 설계되었으나, 직접적인 노출 시 눈에 해로울 수 있습니다.)

· LED 모드 사용 시, 커버를 벗기고 사용해주시기 바랍니다. 온열 기능을 사용하시던 중이었다면,

  잔열로 인한 저온 화상의 우려가 있으니, 충분히 온도가 식은 걸 확인 후 사용해주세요.

· LED 모드 사용 시, 저온화상 방지를 위해 온열 기능을 사용할 수 없습니다.

  온열 기능을 다시 사용하시려면 정지 후 온도를 재설정해주세요.

· 온열 기능을 다시 사용하실 때에는 커버를 씌우고 피부에 직접 닿지 않도록 해주세요.

  온도에 민감하신 분들께 저온화상의 우려가 있습니다.

· 완전히 동작이 멈춘 후 매트를 정리하세요. 척추온열도자가 올라와 있을 때에는 수평이 맞지 않을 수 있습니다.

· 기능성 패브릭의 발수 기능이 완전한 방수를 의미하지 않습니다.

  액체를 흘리거나 오염 발생 시, 부드러운 마른 천 등을 사용하여 빠른 시간 내로 닦아 주세요.

· 패브릭 소재의 특성상 강한 오염은 흔적이나 냄새가 남을 수 있습니다. 오염이 발생하지 않도록 주의해주세요. 

· 물기가 원단에 스며들어 변색되거나 기기에 들어가 제품 고장이 원인이 될 수 있으므로 주의해 주세요.

제품관련 [마스터 S4] 발수 원단 관리 주의 사항

A.





발수 원단 관리 주의 사항

· 발수 기능은 완전 방수를 뜻하지 않으므로, 액체를 흘리거나 오염 발생 시,

  부드러운 마른 천 등을 사용하여 빠른 시간 내로 닦아 주세요.

· 오염을 장시간 방치 시, 흡수되어 변색되거나 훼손될 수 있습니다.

· 잦은 마찰 발생 시, 보풀 및 발수 기능이 효과가 저하될 수 있습니다.

· 청결한 사용을 위해, 평상 시 먼지를 제거하여 사용해 주세요.

· 알코올, 락스, 표백제 등 안내되지 않은 세제를 사용하여 관리할 경우 변색되거나 훼손될 수 있습니다.

· 액체로 된 투입형 섬유유연제, 살균제 등을 사용하지 마십시오. 물기가 스며들어 기기 고장의 원인이 될 수 있습니다.

· 잘못된 오염 제거(강한 문지름, 잘못된 세척방법 등)로 원단 표면이 손상될 경우 복구가 어려울 수 있으니 주의해 주세요.

· 매트 커버 추가 구입 희망 시, 세라젬 고객센터(1577-5570)로 문의 주시기 바랍니다. 

· 원단 표면이 손상된 부위에 발생한 오염은 제거가 어려울 수 있습니다. 

· 패브릭 소재의 특성상 강한 오염은 흔적이나 냄새가 남을 수 있습니다. 오염이 발생하지 않도록 주의해주세요. 



액체 오염 제거 방법

Step 1.액체를 털어 내거나, 부드러운 마른 천으로 가볍게 흡수 시키세요.

Step 2.물을 묻힌 부드러운 천(극세사 천이 권장됩니다.)으로 얼룩을 제거해 주세요. 

Step 3.부드러운 마른 천으로 두드리듯이 물기와 잔여물을 닦아내 주시고,

           통풍이 잘 되는 환경에서 자연 건조 후, 완전히 마른 것을 확인 후 사용해 주세요.



끈적이는 오염 제거 방법

Step 1.날카롭지 않은 물체로 오염 물질을 모두 제거해 주세요.

Step 2.물을 묻힌 부드러운 천으로 오염물을 추가 제거해 주세요. 

Step 3.부드러운 마른 천으로 두드리듯이 물기와 잔여물을 닦아내 주시고,

           통풍이 잘 되는 환경에서 자연 건조 후, 완전히 마른 것을 확인 후 사용해 주세요.


잉크 오염 제거 방법

Step 1.부드러운 마른 천으로 오염물을 흡수하여 제거해 주세요.

           수성 오염 물질이 제거된 이후에도 남아 있다면, 물을 묻힌 부드러운 천으로 오염물을 흡수하여 제거해 주세요. 

Step 2.부드러운 마른 천으로 두드리듯이 물기와 잔여물을 닦아내 주시고,

           통풍이 잘 되는 환경에서 자연 건조 후, 완전히 마른 것을 확인 후 사용해 주세요. 

 ⚠️ 간단한 오염은 지우개로 제거할 수 있으나, 표면에 손상을 주어 내구성에 영향을 줄 수 있으니, 주의하세요.

       (표면에 손상을 줄 수 있는 소재로 닦지 말아주세요.)



강한 오염 제거 방법

Step 1.날카롭지 않은 물체로 오염 물질을 모두 제거해주세요.

           이후 부드러운 마른 천으로 남은 오염물을 흡수하여 제거해 주세요. 

Step 2.중성 세제를 묽게 탄 물을 부드러운 천에 묻힌 뒤 두드리듯이 닦아 주세요. 

⚠️ 물기가 원단에 스며들어 변색되거나 기기에 들어가 제품 고장이 원인이 될 수 있으므로 주의해 주세요.

Step 3.부드러운 마른 천으로 두드리듯이 물기와 잔여물을 닦아내 주시고,

           통풍이 잘 되는 환경에서 자연 건조 후, 완전히 마른 것을 확인 후 사용해 주세요.

제품관련 [파우제S2] 분리가 가능한가요? 이동이 편리한가요?

A.

4인 리클라이너 소파는 좌우 리클라이너 소파와 중앙에 일반 소파, 3개 결합으로 이루어져 있어서 분리가 가능합니다. 3인용도 좌우 리클라이너 결합 구조로 분리가 가능합니다.


소파를 이동 시키거나 방문 등 좁은 공간을 통과시켜 소파를 설치하고 싶으실 때는 결합되어 있는 소파를 분리 후 이동 설치와 조립을 편리하게 하실 수 있습니다.


소파는 기본적으로 브라켓으로 결합되어 있고, 정면에서 바라본 기준으로 오른쪽의 소파를 위에서 아래로 왼쪽에 소파에 끼우는 방식입니다.

분리하는 방법은 역순으로 오른쪽의 소파를 위로 들어 올려서 분리하실 수 있습니다.

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