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세라젬 서비스 유튜브 채널에서 확인해보세요!, 헬스케어 제품 사용팁
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제품관련 [디코어] 히터는 어떤 역할을 하나요?

A.

경직되어 있는 근육을 풀어주며 마사지 전달감이 좋아지게 하기 위해 신체 온도보다는 높은 45도까지 올라가도록 되어 있습니다. 주변 환경이 춥거나 겨울일 때 사용해 주시면 더욱 좋습니다.

※ 열에 둔감하신 분들께서는 히팅 기능을 사용할 때 주의해 주십시오. 필요 이상의 자극이 되어 화상을 입을 수 있습니다. [히터 탑재 기종만]

제품관련 [디코어] 키가 작아서 발 마사지기가 안되는 것 같아요

A.

다리 각도를 올려 조정하시면 발바닥의 지압 마사지를 받으실 수 있습니다. 발바닥이 닿지 않아도 먼저 엉덩이와 등이 잘 맞게 앉는 것이 중요합니다. 등을 밀착해서 앉으신 후 풋레스트 각도를 조절해 주세요.



제품관련 [디코어] 권장 키와 몸무게는 어떻게 되나요?

A.

권장되는 신장은 150~190cm이며, 체중은 100kg까지 입니다. 120kg 이상은 사용이 제한되며, 지속적인 하중에 의해 성능이 떨어지거나 고장 날 수 있습니다. 권장되는 신장과 체중을 벗어나더라도 사용은 가능하나, 이상을 느끼셨을 때에는 즉시 사용을 멈춰 주세요.

※ 어린이, 노약자 등 위급상황의 대처 능력이 떨어지거나, 명확한 의사 전달이 어려운 분들이 단독으로 사용하지 않도록 관리해 주십시오.

제품관련 [디코어] 성장기 어린이도 사용해도 될까요?

A.

성장기 어린이들은 아직 성장이 끝나지 않은 상태로, 신체에 강한 자극을 줄 수 있는 안마의자 사용을 권하지는 않습니다. 온 가족이 함께 사용하시길 원하신다면 세라젬 마스터  제품을 사용하시는 것을 권해 드립니다.

제품관련 [디코어]안마의자 사용 시 아파요

A.

1) 전체적으로 강도가 세다고 느끼는 경우 등 메카를 '약'으로 설정 해주시면 미세한 조절을 통해 강도가 낮아집니다.

등 메카를 낮춰도 세다고 할 경우에는 리클라이너 조절(앉는 자세로 살짝 세움)을 통해

무게에 의한 강도를 줄여주시기 바랍니다.


2) 특정 부위가 아프다고 느낄 경우 해당 부위에 완충패드를 넣어주시기 바랍니다.

제품관련 [디코어] 소음이 더 커진 것 같아요.

A.

넓은 체험 공간에서 사용하셨을 때보다 조용한 집안에서 사용하셨을 경우, 소음이 더 크게 느껴질 수 있습니다. 오랜 시간 연속적으로 사용하셨을 경우에는 약 30분 정도 정지 후 다시 사용해 보십시오. 정상적인 작동음이 아니라고 생각이 드는 경우, 정확한 확인을 위해 세라젬 고객센터(1577-5570)를 통해 AS문의 및 신청 부탁드립니다.

제품관련 [디코어]1일 권장 사용 시간이 얼마나 될까요?

A.

마사지 시간은 1일 40분 이내로 권장하고 있습니다. 같은 부위 연속 마사지는 5분 이내, 1회 마사지는 20분 이내로 사용 시간을 권장하고 있습니다. ※ 장시간 사용은 필요 이상 자극이 되어 역효과나 상해의 원인이 될 수 있습니다.

제품관련 [디코어] 이전에 보았던 제품이과 나뭇결/나무 색상이 다른 것 같아요.

A.

인공적으로 나뭇결과 색상을 만들어 생산하는 방식이 아니기 때문에 차이가 있을 수 있습니다. 가공 상태에 따라 나무 결이나 나무 색상은 조금씩 다를 수 있지만, 조화를 이루는 디자인으로 제작되었습니다.

제품관련 [디코어] 사용 중 가죽 색깔이 달라진 것 같아요, 구겨졌어요, 늘어났어요, 주름이 생겼어요

A.

가죽의 특성 상 일정 기간 사용 하면 자연스럽게 변형될 수 있으며, 생산 주기에 따라 색상 등 느낌이 달라질 수 있습니다.

(새제품의 경우에는 품질, 성능 향상을 위해서 사전에 공지없이 사양이 변경될 수 있습니다.)

외장 커버, 패드, 시트, 리모콘, 케이블 등은 소모품으로 세라젬 고객센터(1577-5570) 연락 주시면 별도 구매하여 사용할 수 있습니다.

제품관련 [파우제디코어] 제품 설치 시 안마의자와 벽 사이 거리는 얼마나 필요할까요?

A.

효율적인 공간활용을 위한 전방슬라이딩, 제로월 방식이 도입되어 있습니다. 

최대 리클라이닝 시 후방 10cm, 전방 70cm으로 제로월 방식이나, 설치 시에는 20cm 확보를 권장합니다.
안전을 위해서는 50cm 확보를 추천합니다.

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