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세라젬 서비스 유튜브 채널에서 확인해보세요!, 헬스케어 제품 사용팁
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제품관련 [파우제S]가죽 색상이 조금씩 달라 보여요.

A.

소파 1개 제작 시 여러 개의 소가죽을 사용합니다. 소가죽마다 염료를 흡수하는 정도가 다르기 때문에 같은 가죽이더라도 색이 조금씩 다른 것은 천연 소가죽만의 자연스러운 특징입니다.
서비스 [파우제S]가죽이 구겨졌는데 어떻게 해야 하나요?

A.

제품 포장 및 배송 과정에서 일시적으로 가죽이 구겨질 수 있으나, 곧 원래 상태로 돌아옵니다.
서비스 [피우제S]가죽에 흠집이 있어요.

A.

천연가죽은 소의 외피가죽 피부층을 그대로 사용하기 때문에, 미세한 흠집이나 주름이 있을 수도 있습니다.
제품관련 [파우제S]소파를 사용하면 가죽이 늘어나나요?

A.

소파 가죽은 하중을 많이 받으면 늘어나지만, 앉지 않을 때는 수축합니다.
가죽이 늘어날 때 생기는 주름은 천연가죽의 특징이며, 가죽은 어느 정도 늘어난 뒤에는 더 이상 늘어나지 않습니다.
제품관련 [파우제S]가죽의 무늬와 주름이 부분별로 다를 수 있나요?

A.

소가죽은 등, 배 등 부위에 따라 무늬, 두께, 주름, 색상이 조금씩 다릅니다.
등가죽은 도톰하고 무늬가 잔잔한 반면, 뱃가죽은 등 얇고 부드러우며 무늬가 크고 불규칙합니다.
이는 합성가죽에는 없는 천연 소가죽만의 특징이니 안심하고 사용하세요.
제품관련 [파우제M2]겉천은 세탁 및 구매할 수 있나요?

A.

파우제 M2 전용 오염 방지 겉천의 경우, 일반 세탁(100% 폴리에스터 소재) 및 추가 구매 가능합니다.
겉천은 총 9개 컬러가 있으며, 공식 직영몰과 직영매장에서 구매 가능합니다.
제품관련 [파우제M2]온열 부위와 온도는 어디까지 설정할 수 있나요?

A.

안마의자의 경우 허리와 엉덩이 부위 4개 포인트에 온열 기능을 사용할 수 있으며,
온도는 3단계 (45°, 40°, 35°)로 조절할 수 있습니다.
복부 진동 도자 또한 3단계까지 온도(60°, 50°, 40°)를 조절할 수 있습니다.
제품관련 [파우제M2]기존 모델과 어떤 점이 다른가요?

A.

기존의 스타일리시한 디자인을 유지하고, 다음 기능을 새롭게 추가하였습니다.

- 컬러 변경
- 복부 진동 마사지 기능(안마의자 최초)
- 온열 모드 탑재
- USB 포트 탑재 등 사용자 편의 기능
제품관련 [세라봇]안심 살균수 생성 여부를 어떻게 확인하나요?

A.

세라봇 안심 살균수기에 수돗물을 넣고 동작 버튼을 길게 누르면 3분간 파란색 LED가 켜집니다. 이후 안심 살균수가 생성되면 LED가 붉은색으로 바뀝니다.
제품관련 [세라봇]제품 작동 시 소음 크기는 어느 정도인가요?

A.

연속 작동 시 42.5db의 소음이 발생합니다. 도서관 소음이 40db, 조용한 사무실의 소음이 50bd 정도인 것을 고려하면 매우 낮은 수준의 소음입니다. 야간모드를 작동할 경우 일반 청소모드보다 15~20% 정도 낮은 소음이 발생합니다.

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