Customer Service Care
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제품관련 [V9 2027] 기존) 체어모드>부위집중모드에 목,어깨 / 등,허리와 V9 2027 체어모드 > 척추관리자동 모드는 마사지방법의 차이가 있나요? 아니면 동일한가요?
A.
동일
제품관련 [V9 2027] 팔 어깨, 보조매트가 세라그래핀 (그래핀 시트 발열체)로 바뀌었다고 되어 있는데 본체 발열체는 기존과 동일한가요?
A.
기존 V9과 동일함 (세라코어엔진 도자 발열체)
제품관련 [V9 2027] 세라그래핀 (그래핀 시트 발열체)가 기존 발열체와 고객이 체감하기에 느끼기에 어떤점이 다를까요? 고객에게 어떻게 안내가 되어야 할까요?
A.
'- 그래핀이 적용된 면적에 균일하게 온도가 유지 됩니다.
ㄴ 기존 발열체는(열선) 온도 편차가 있었습니다.
- 소재가 유연하여 내구성이 높습니다.
- 기존 발열체(열선) 대비 에너지 효율이 좋습니다.
제품관련 [V9 2027] 기존 V9 사용했을때와 V9 2027 사용 시 전기세 차이가 있을가요? 아니면 동일할까요?
A.
동일
제품관련 [V9 2027] 제품의 색상은 기존 V9과 동일한가요?
A.
동일
제품관련 [V9 2027] 추후 V9 2027이 출시될 경우 기존 V9은 단종인가요? 별도로 생산 예정이신가요?
A.
기존 V9과 V9(L)은 단종 예정이며 V9(S)는 V9 2027(S)로 26년 말 or 27년 초 출시 예정입니다.
제품관련 [V9 2027] 구독(렌탈)기간은 어떻게 되나요?
A.
60 개월 (기존과 동일)
제품관련 [파우제M4] 안마의자 블루투스 기기 이름은 어떻게 표시되나요?
A.
블루투스 기기 목록에서 “Pause-M4-****-*” 형식으로 표시됩니다. (제품별로 뒤의 숫자/문자는 상이할 수 있습니다) PIN 번호 : 1234
제품관련 [파우제M4] 안마의자에 안전센서가 있나요?
A.
제품에는 사용자의 안전을 위한 안전센서가 적용되어 있습니다. 사용 중 예상치 못한 접촉이나 끼임 상황을 감지하여 제품이 자동으로 작동을 멈추도록 설계되어 있습니다.
제품관련 [파우제M4] 제품 구성품은 어떻게 되나요?
A.
안마의자 본체, 토퍼, 사용설명서, 전원선
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